
Google 使用者
請問貴公司是否還有人在經營?上週四連續mail三封郵件告知要退費的相關問題,至今無人回應。試用貴公司的7日免費個人專屬教練,時間一到完全沒有通知也沒有提醒,還是收到Google play的扣款通知才知道的,App本身有瑕疵並沒有設定取消鍵的功能,我還是自己看了很多其他網友要退費的留言才發現原來在下載的程式裡面,請問是否可以請專人與我連繫這些問題,謝謝。
Simple Design Ltd.
2019年7月2日
嗨,
我們提供7天免費試用,如果沒有取消,後續款項由Google自動完成。我們會向Google了解情況,一有消息就會和您聯繫。

林豪豬
我先說明,我沒有實際使用過應用程式,因為我連正常使用都沒辦法。 我開啟程式開頭選擇健身行程後他廣告就跳出來了,跳廣告出來沒什麼問題,畢竟我沒付費他需要賺廣告費,但廣告關不掉呀!那關閉兩個字跟裝飾一樣點都點不了,我還想說是不是要等時間到才能按關閉,我足足等了三分鐘還是沒辦法關閉,我這怎麼給評分…
Simple Design Ltd.
2026年10月9日
您好!感謝您的反饋,對於您遇到的廣告問題我們深感抱歉。通常在達到觀看要求後,您只需點擊「X」關閉廣告即可進入練習。若問題仍未解決,歡迎您透過 loseweightfeedback@gmail.com 與我們聯繫,並提供更多相關資訊。若能附上螢幕截圖或錄影,將有助於我們更快地了解問題並協助您解決。感謝您的理解與支持!

游靜
今天剛下載,發現評論說下載即訂閱,要付費使用,但app 並未提供下載即訂閱資訊,在未被告知後同意訂閱, 欲取消訂閱,但貴單位提供訊息可在GOOGLE PLAY取消訂閱,但查詢許久仍無法找到“取消訂閱”,請協助取消訂閱。 我已將APP 卸載。
Simple Design Ltd.
2022年7月25日
您好,感謝您與我們聯繫!請注意,我們絕不會在沒有意願的情況下向任何人收費。我們的軟件始終可以免費使用。如果您不開始訂閱,谷歌不會向您收費。您可以通過“谷歌應用商店->您的帳戶(右上角)-> 付款與訂閱”查看您的訂閱。如果您需要幫助,請聯繫 loseweightfeedback@gmail.com。提前致謝!