
sheng Leo
花了快 2 萬塊買「安心管家800 全能掃拖機器人」,結果完全不安心內!😂 手機 App 電量永遠顯示 0%,也無法透過手機遠端啟動自動清掃。偏偏這就是買掃地機器人最需要、最方便的功能,結果竟然不能用,只能乖乖走到機器旁邊手動按…… 打電話詢問 0800 客服,得到的回覆是:「就這麼剛好,App 正在更新,需要 1~2 個禮拜。」 呃……快 2 萬塊的機器,結果最重要的功能不能用,還要等 1~2 個禮拜?🤣 這是哪裡招來的工程師啦! 目前只能先給 1星,等兩個禮拜 App 更新完成後,再回來看看能不能讓我重新「安心」一下。XD
您好,sheng Leo!感謝您分享您的體驗!我理解您在使用「安心管家800 全能掃拖機器人」時遇到的電量顯示問題和無法遠端啟動的困擾,這確實影響了您的使用方便性。很抱歉您需要等候1到2個禮拜才能享受完整功能。您的反饋對我們非常重要,我們會持續努力改善,期待未來能讓您感受到更好的使用體驗!如需提供更多細節,請訪問 support.electrolux.cn。

mia lin
超級難連線的,十次有八次失敗,官方發信說有更新改善但實際上也沒收到更新,號稱 AI 鏡頭掃地機器人可以閃避地上東西但每天回家他都是卡到東西停擺,也無法設定他去辨認哪些東西要閃過,掃完地上空白的地方還是有渣也沒辦法設定哪些地方再去重掃,只能整間重來,然後髒的地方一樣沒掃到,跟早期的機器人差不多 20260820新增 App 裡多了一個”添加衣物“的按鈕,掃地機器人添加衣物有誰看得懂這是什麼功能??
亲爱的mia lin,感谢您分享您的详细反馈。我们注意到您在连接和使用扫地机器人时遇到的困难,以及对功能的疑惑。您的体验对我们非常重要,我们会将这些问题内部升级,以便更好地理解和改进。虽然我们无法立即提供解决方案,但我们希望您能继续使用我们的产品,并期待未来能带给您更好的体验。若您有更多问题,请访问 support.electrolux.cn。感谢您对我们的支持!

李阿俊
門開了 重下指令 仍顯示無法通行 在充電座旁徘徊一下就回去充電了....不管是系統設定 還是介面操作 都很有缺陷 感覺不出品牌的用心!連最基本的避障跟路徑選擇都很差勁 不安心管家800!!
李阿俊,感謝您分享您的使用體驗!我理解這樣的問題確實讓人感到困擾。我們非常重視您提到的系統設定和介面操作的缺陷,這會影響整體使用體驗。我們會將您的反饋納入考量,以進一步改進。您的意見對我們來說非常重要,期待未來能讓您感受到品牌的用心與進步!如需更多幫助,您可以訪問 support.electrolux.cn。