Freshchat

Freshchat — це сучасний додаток для обміну повідомленнями для відділів продажів і взаємодії з клієнтами. Стрибок від застарілих систем живого чату, він надає підприємствам безперервність і досвід використання додатків для обміну повідомленнями, щоб допомогти їм конвертувати відвідувачів і радувати користувачів.

За допомогою програми для Android команди можуть:

Ace Conversations – переглядайте розмови, відповідайте на них, призначайте та керуйте ними з будь-якого місця та в будь-який час.

Знайте, з ким ви спілкуєтеся. Отримайте доступ до профілю відвідувача з такими деталями, як контактна інформація, графік подій та історія використання, щоб вести відповідні розмови.

Ніколи не пропускайте повідомлення – за допомогою push-сповіщень отримуйте сповіщення, коли ви отримуєте відповіді на розмови або коли користувач проактивно звертається. Залишайтеся в курсі повідомлень, навіть коли ви не в програмі.

Увімкніть швидший час відповіді - Оптимізуйте продуктивність команди навіть у дорозі, поділившись статтями поширених запитань із відвідувачами та користувачами.