Freshcaller

Med Freshcaller-mobilappen kan du nå ut eller vara tillgänglig för dina kunder även när du är på språng. Ditt telefonsystem är i fickan! De smart designade funktionerna i den här appen hjälper dig att ta itu med varje samtal som kommer i din väg och lösa dina kunders problem då och där.

Tillhandahålla snabba lösningar till dina kunder och sätt din bästa fot framåt i ditt företags supportspel!

Funktioner i vårt molnbaserade telefonsystem

Samtal: Ring och ta emot samtal när det passar dig.

Kontakter: Ring sparade telefonkontakter från din Freshcaller-app

Agentstatus: Ställ in din tillgänglighet genom att växla mellan att vara online och offline från appen.

Senaste samtal: Kontakta dina senaste samtal direkt från listan över de senaste samtalen

Jourfunktioner: Under samtalet kan du stänga av ljudet, överföra samtalet till en annan telefonanvändare eller parkera samtalet för att ge en ren kundupplevelse. Du kan även navigera till andra skärmar i appen under samtalet.

Uppföljningsåtgärder Tryck på ett objekt i din samtalshistorik för att ringa tillbaka eller visa samtalssammanfattningen, anteckningar och spela upp inspelningen.

Flera inkommande samtal Visa alla dina inkommande samtal i kö på en enda skärm

Biljetter: Konvertera dina viktiga och olösta samtal som biljetter i Freshdesk.

Leads: Lägg till dina samtalsanteckningar och inspelningar i din CRM-leadpost.

Fördelar med Freshcaller
Inga fler missade samtal: Med fördelen att du kan ta emot samtal var som helst och när som helst, kan du undvika att missa kundsamtal.

Ett konto. Samma regler: Njut av fördelarna med samtalsdirigering, IVR och smarta upptrappningar precis som du gör på webben.

Lätt att använda: Den intuitiva och enkla användarupplevelsen gör att det inte behövs någon separat utbildning för att få med dina agenter.

Du kan prova det under en period på 21 dagar, gratis.