Freshservice for Intune

Freshservice för Intune är den viktiga följeslagaren som sömlöst integreras med Microsoft Intune för att överladda dina slutpunktshanteringsfunktioner, vilket säkerställer en sömlös och säker IT-miljö.

Ge dig ut på en ny era av ITIL-expertis med våra kärnmoduler, som omfattar incidenthantering, tillgångshantering, användarhantering, tjänstekatalog, uppgiftshantering och mer.


Nyckelfunktioner som omdefinierar din mobila upplevelse:

Push-meddelanden i realtid:
Håll dig uppdaterad med omedelbara uppdateringar, så att du alltid är informerad och underrättad när saker behöver din uppmärksamhet.

Enkel biljetthantering:
Skapa, svara, tilldela och hantera biljetter i farten för oöverträffad bekvämlighet. Du kan redigera biljetten, ändra biljettegenskaper, svara på den, stänga den, slå samman den med en annan biljett och till och med utföra scenarioautomatiseringar.

Anpassningsbara biljettvyer:
Prioritera och hantera viktiga biljetter med 9+ standardvyer och obegränsade anpassade vyer.

Förbättrad kommunikation:
Förbättra kommunikationen med snabb åtkomst till standardsvar, filbilagor och privata anteckningar.

Tillgång till kunskapsbas:
Effektivisera informationsinhämtningen genom att snabbt få tillgång till lösningar från din kunskapsbas.

Sömlösa godkännanden av begäran:
Få tillgång till listan över väntande godkännanden och godkänn förfrågningar sömlöst med ett rikare sammanhang, vilket säkerställer snabbt beslutsfattande.

Synlighet för jourschema:
Håll dig informerad om jourscheman och vilka som är tillgängliga, vilket främjar effektivt samarbete.

Tillgång till tjänstekatalog:
Gör det möjligt för begäranden att enkelt placera och spåra serviceförfrågningar genom vår omfattande servicekatalog.

Hantering av begäranden:
Få en snabb översikt över begärandeinformation som språk, tidszon, avdelning, etc., och se en lista över biljetter som är associerade med begäranden och tillgångar som tilldelats dem för snabb sammanhang.

Effektiv Asset Management:
Skanna tillgångar när du är på språng för korrekt lagerhantering som optimerar tillgångsspårning. Alternativet Scan Asset hjälper agenter att snabbt skanna en streckkod, QR-kod eller text med tillgångsinformation för att få och lägga till alla tillgångsdetaljer i systemet.

Säker enkel inloggning (SSO) och SAML-integration:
Säkerställ säker och effektiv åtkomst med Single Sign-On (SSO) och SAML-integrering.

Integration med appar för snabbmeddelanden:
Integrera sömlöst med appar för snabbmeddelanden som Slack eller MS Teams för att enkelt dela biljetter och förbättra samarbetet.

Biljettsammanslagning för operativ effektivitet:
Minska onödig arbetsbelastning genom att slå samman liknande biljetter, effektivisera verksamheten och optimera effektiviteten.

Alternativ för ljus och mörkt läge:
Anpassa din appupplevelse genom att växla mellan ljust och mörkt läge baserat på dina preferenser.


Ladda ner Freshservice för Intune-appen idag och lyft din tjänsteleverans till nya höjder!