Freshservice for Intune

Фресхсервице за Интуне је основна пратећа апликација која се неприметно интегрише са Мицрософт Интуне-ом како би надопунила ваше могућности управљања крајњим тачкама, обезбеђујући беспрекорно и безбедно ИТ окружење.

Крените у нову еру ИТИЛ изврсности са нашим основним модулима, који обухватају управљање инцидентима, управљање имовином, управљање корисницима, каталог услуга, управљање задацима и даље.


Кључне карактеристике које редефинишу ваше мобилно искуство:

Пусх обавештења у реалном времену:
Будите у току са тренутним ажурирањима, обезбеђујући да сте увек информисани и обавештени када ствари захтевају вашу пажњу.

Лако управљање улазницама:
Креирајте, одговарајте, доделите и управљајте тикетима у ходу за неупоредиву погодност. Можете уредити тикет, модификовати својства тикета, одговорити на њу, затворити је, спојити је са другом тикетом, па чак и извршити аутоматизацију сценарија.

Прилагодљиви прикази улазница:
Одредите приоритете и управљајте важним картама са 9+ подразумеваних прегледа и неограниченим прилагођеним прегледима.

Побољшана комуникација:
Побољшајте комуникацију брзим приступом припремљеним одговорима, прилозима датотека и приватним белешкама.

Приступ бази знања:
Поједноставите проналажење информација брзим приступом решењима из ваше базе знања.

Једноставна одобрења захтева:
Приступите листи одобрења на чекању и неприметно одобравајте захтеве са богатијим контекстом, обезбеђујући брзо доношење одлука.

Видљивост распореда позива:
Будите информисани о распореду дежурстава и ко је доступан, подстичући ефикасну сарадњу.

Приступ каталогу услуга:
Омогућите подносиоцима захтева да без напора постављају и прате захтеве за услугу кроз наш свеобухватни каталог услуга.

Управљање подносиоцима захтева:
Добијте брзи преглед информација о подносиоцу захтева као што су језик, временска зона, одељење итд. и погледајте листу тикета повезаних са подносиоцем захтева и средстава која су им додељена за брзи контекст.

Ефикасно управљање имовином:
Скенирајте средства у покрету за прецизно управљање залихама и оптимизацију праћења имовине. Опција Сцан Ассет помаже агентима да брзо скенирају бар код, КР код или текст са информацијама о имовини како би добили и додали све детаље имовине у систем.

Сигурно једно пријављивање (ССО) и САМЛ интеграција:
Осигурајте безбедан и ефикасан приступ помоћу јединствене пријаве (ССО) и САМЛ интеграције.

Интеграција са апликацијама за размену тренутних порука:
Беспрекорно се интегришите са апликацијама за размену тренутних порука као што су Слацк или МС Теамс да бисте без напора делили карте и побољшали сарадњу.

Спајање тикета за оперативну ефикасност:
Смањите непотребно оптерећење спајањем сличних тикета, поједностављењем операција и оптимизацијом ефикасности.

Опције светлог и тамног режима:
Персонализујте своје искуство у апликацији тако што ћете се пребацивати између светлих и тамних режима на основу ваших преференција.


Преузмите апликацију Фресхсервице за Интуне данас и подигните испоруку услуга на нове висине!