ServiceNow Agent

Апликација СервицеНов Мобиле Агент пружа готова искуства која су на првом месту за мобилне уређаје за најчешће токове рада агента сервисне службе, што агентима олакшава тријажу, реаговање и решавање захтева у покрету. Апликација омогућава агентима сервисне службе да брзо управљају и решавају проблеме крајњих корисника са својих мобилних уређаја. Агенти користе интуитивни интерфејс апликације да би прихватили и ажурирали рад чак и без интернет везе. Апликација увелико поједностављује рад користећи могућности изворног уређаја за задатке као што су навигација, скенирање бар кодова или прикупљање потписа.​​

Апликација долази са готовим радним токовима за агенте сервиса у ИТ-у, корисничкој служби, људским ресурсима, теренским услугама, безбедносним операцијама и управљању ИТ имовином. Организације могу лако да конфигуришу и прошире токове посла како би задовољиле своје јединствене потребе. ,

Са мобилним агентом можете:​
• Управљајте послом који је додељен вашим тимовима​​
• Тријажни инциденти и случајеви​​
• Делујте на основу одобрења покретима превлачења и брзим радњама​
• Завршите посао док сте ван мреже​​
• Приступите потпуним детаљима проблема, току активности и повезаним листама записа​​
• Оптимизујте радне токове помоћу хардвера локације, камере и екрана осетљивог на додир

Детаљне напомене о издању можете пронаћи на: хттпс://доцс.сервиценов.цом/бундле/мобиле-рн/паге/релеасе-нотес/мобиле-аппс/мобиле-аппс.хтмл
​
НАПОМЕНА: Ова апликација захтева СервицеНов Мадрид инстанцу или новију.

ЕУЛА: хттпс://суппорт.сервиценов.цом/кб?ид=кб_артицле_виев&сиспарм_артицле=КБ0760310

© 2023 СервицеНов, Инц. Сва права задржана.​

СервицеНов, логотип СервицеНов, Нов, Нов Платформ и друге ознаке СервицеНов су заштитни знаци и/или регистровани заштитни знаци компаније СервицеНов, Инц. у Сједињеним Државама и/или другим земљама. Други називи компанија, називи производа и логотипи могу бити заштитни знакови одговарајућих компанија са којима су повезани.