Freshservice for Intune

Freshservice for Intune është aplikacioni shoqërues thelbësor që integrohet pa probleme me Microsoft Intune për të mbingarkuar aftësitë tuaja të menaxhimit të pikës fundore, duke siguruar një mjedis IT të qetë dhe të sigurt.

Nisni një epokë të re të përsosmërisë ITIL me modulet tona kryesore, që përfshijnë menaxhimin e incidenteve, menaxhimin e aseteve, menaxhimin e përdoruesve, katalogun e shërbimeve, menaxhimin e detyrave dhe më gjerë.


Karakteristikat kryesore që ripërcaktojnë përvojën tuaj celulare:

Njoftimet Push në kohë reale:
Qëndroni të informuar me përditësimet e menjëhershme, duke u siguruar që të jeni gjithmonë të informuar dhe të njoftuar kur gjërat kanë nevojë për vëmendjen tuaj.

Menaxhimi pa mundim i biletave:
Krijoni, përgjigjuni, caktoni dhe menaxhoni biletat në fluturim për lehtësi të pashembullt. Mund ta modifikoni biletën, të modifikoni vetitë e biletës, t'i përgjigjeni asaj, ta mbyllni, ta bashkoni me një biletë tjetër dhe madje të ekzekutoni automatizime të skenarit.

Pamje të personalizueshme të biletave:
Jepini përparësi dhe menaxhoni biletat e rëndësishme me 9+ pamje të paracaktuara dhe pamje të pakufizuara të personalizuara.

Komunikimi i përmirësuar:
Përmirësoni komunikimin me qasje të shpejtë në përgjigjet e konservuara, bashkëngjitjet e skedarëve dhe shënimet private.

Qasja në bazën e njohurive:
Drejtoni rikthimin e informacionit duke aksesuar me shpejtësi zgjidhjet nga baza juaj e njohurive.

Miratime pa probleme të kërkesave:
Hyni në listën e miratimeve në pritje dhe miratoni kërkesat pa probleme me kontekst më të pasur, duke siguruar vendimmarrje të shpejtë.

Dukshmëria e orarit gjatë thirrjes:
Qëndroni të informuar për oraret e thirrjeve dhe kush është në dispozicion, duke nxitur një bashkëpunim efikas.

Qasja në katalogun e shërbimeve:
Aftësojini kërkuesit që të vendosin dhe gjurmojnë pa sforcim kërkesat e shërbimit përmes katalogut tonë gjithëpërfshirës të shërbimit.

Menaxhimi i kërkuesit:
Merrni një përmbledhje të shpejtë të informacionit të kërkuesit si gjuha, zona kohore, departamenti, etj., dhe shikoni një listë të biletave të lidhura me kërkuesin dhe asetet që i janë caktuar për kontekst të shpejtë.

Menaxhimi efikas i aseteve:
Skanoni asetet në lëvizje për menaxhimin e saktë të inventarit duke optimizuar ndjekjen e aseteve. Opsioni Scan Asset i ndihmon agjentët të skanojnë shpejt një barkod, kod QR ose tekst me informacionin e aseteve për të marrë dhe shtuar të gjitha detajet e aseteve në sistem.

Identifikimi i vetëm i sigurt (SSO) dhe integrimi SAML:
Siguroni akses të sigurt dhe efikas me Single Sign-On (SSO) dhe integrimin SAML.

Integrimi me aplikacionet e mesazheve të çastit:
Integrohuni pa probleme me aplikacionet e mesazheve të çastit si Slack ose MS Teams për të ndarë me lehtësi biletat dhe për të përmirësuar bashkëpunimin.

Bashkimi i biletave për efikasitet operacional:
Zvogëloni ngarkesën e tepërt të punës duke bashkuar bileta të ngjashme, duke përmirësuar operacionet dhe duke optimizuar efikasitetin.

Opsionet e modalitetit të dritës dhe të errët:
Personalizoni përvojën tuaj të aplikacionit duke kaluar midis modalitetit të dritës dhe të errët bazuar në preferencat tuaja.


Shkarkoni aplikacionin Freshservice for Intune sot dhe ngrini ofrimin e shërbimit tuaj në lartësi të reja!