Freshservice for Intune

Freshservice for Intune je bistvena spremljevalna aplikacija, ki se brezhibno integrira z Microsoft Intune za nadgradnjo vaših zmožnosti upravljanja končne točke in zagotavlja brezhibno in varno okolje IT.

Začnite novo dobo odličnosti ITIL z našimi osrednjimi moduli, ki zajemajo upravljanje incidentov, upravljanje sredstev, upravljanje uporabnikov, katalog storitev, upravljanje opravil in več.


Ključne funkcije, ki na novo definirajo vašo mobilno izkušnjo:

Potisna obvestila v realnem času:
Ostanite na tekočem s takojšnjimi posodobitvami, ki zagotavljajo, da ste vedno obveščeni in obveščeni, ko stvari potrebujejo vašo pozornost.

Enostavno upravljanje vstopnic:
Ustvarite, odgovorite, dodelite in upravljajte vstopnice sproti za neprimerljivo udobje. Vstopnico lahko uredite, spremenite lastnosti vstopnice, odgovorite nanjo, jo zaprete, združite z drugo vstopnico in celo izvedete avtomatizacijo scenarijev.

Prilagodljivi pogledi vstopnic:
Določite prednost in upravljajte pomembne vstopnice z 9+ privzetimi pogledi in neomejenimi pogledi po meri.

Izboljšana komunikacija:
Izboljšajte komunikacijo s hitrim dostopom do pripravljenih odgovorov, datotečnih prilog in zasebnih zapiskov.

Dostop do baze znanja:
Poenostavite iskanje informacij s hitrim dostopom do rešitev iz vaše baze znanja.

Brezhibne odobritve zahtev:
Dostopajte do seznama čakajočih odobritev in nemoteno odobrite zahteve z bogatejšim kontekstom, kar zagotavlja hitro sprejemanje odločitev.

Vidnost urnika dežurstva:
Bodite obveščeni o razporedih dežurstev in o tem, kdo je na voljo, kar spodbuja učinkovito sodelovanje.

Dostop do kataloga storitev:
Omogočite vlagateljem, da brez truda oddajo in sledijo zahtevkom za storitve prek našega celovitega kataloga storitev.

Upravljanje vlagatelja zahtevka:
Pridobite hiter pregled podatkov o vlagatelju zahteve, kot so jezik, časovni pas, oddelek itd., in si oglejte seznam vstopnic, povezanih z vlagateljem zahteve, in sredstev, ki so mu dodeljena za hiter kontekst.

Učinkovito upravljanje premoženja:
Skenirajte sredstva na poti za natančno upravljanje inventarja z optimizacijo sledenja sredstvom. Možnost Scan Asset agentom pomaga hitro skenirati črtno kodo, QR kodo ali besedilo z informacijami o sredstvih, da pridobijo in dodajo vse podrobnosti o sredstvih v sistem.

Varna enotna prijava (SSO) in integracija SAML:
Zagotovite varen in učinkovit dostop z enotno prijavo (SSO) in integracijo SAML.

Integracija z aplikacijami za takojšnje sporočanje:
Brezhibno se integrirajte z aplikacijami za neposredno sporočanje, kot sta Slack ali MS Teams, da preprosto delite vstopnice in izboljšate sodelovanje.

Združevanje vstopnic za operativno učinkovitost:
Zmanjšajte nepotrebno delovno obremenitev z združitvijo podobnih vstopnic, racionalizacijo operacij in optimizacijo učinkovitosti.

Možnosti svetlega in temnega načina:
Prilagodite izkušnjo aplikacije tako, da preklapljate med svetlimi in temnimi načini glede na svoje želje.


Prenesite aplikacijo Freshservice for Intune še danes in dvignite zagotavljanje storitev na nove višine!