Freshcaller

Pomocou mobilnej aplikácie Freshcaller oslovte svojich zákazníkov alebo buďte im k dispozícii, aj keď ste na cestách. Váš telefónny systém je vo vrecku! Inteligentne navrhnuté funkcie tejto aplikácie vám pomôžu osloviť každý hovor, ktorý vám príde do cesty, a vyriešiť problémy vašich zákazníkov.

Poskytujte svojim zákazníkom včasné riešenia a urobte to najlepšie v hre podpory vašej firmy!

Funkcie nášho cloudového telefónneho systému

Hovory: Uskutočňujte a prijímajte hovory podľa vlastného uváženia.

Kontakty: Vytočte uložené telefónne kontakty z aplikácie Freshcaller

Stav agenta: Nastavte svoju dostupnosť prepínaním medzi online a offline z aplikácie.

Posledné hovory: Spojte sa priamo s poslednými volajúcimi zo zoznamu posledných hovorov

Funkcie počas hovoru: Počas hovoru môžete stlmiť zvuk, preniesť hovor na iného používateľa telefónu alebo ho podržať, aby ste zákazníkom poskytli čisté prostredie. Počas hovoru môžete prejsť aj na iné obrazovky v aplikácii.

Následné akcie Klepnutím na položku v histórii hovorov vrátite hovor alebo si prezriete zhrnutie hovoru, poznámky a prehráte nahrávku.

Viac prichádzajúcich hovorov Zobrazte si všetky prichádzajúce hovory v rade na jednej obrazovke

Vstupenky: Premeňte svoje dôležité a nevyriešené hovory na lístky vo Freshdesku.

Potenciálni zákazníci: Pridajte svoje poznámky k hovorom a nahrávky do svojho záznamu o potenciálnom zákazníkovi CRM.

Výhody Freshcaller
Už žiadne zmeškané hovory: Vďaka výhode, že sa môžete kedykoľvek zúčastniť na hovoroch z akéhokoľvek miesta, môžete sa zbaviť premeškania hovorov od zákazníkov.

Jeden účet. Rovnaké pravidlá: Užívajte si výhody smerovania hovorov, IVR a inteligentných eskalácií rovnako ako na webe.

Jednoduché použitie: Intuitívne a jednoduché používateľské prostredie zaisťuje, že nie je potrebné žiadne samostatné školenie, aby ste dostali svojich agentov na palubu.

Môžete si to vyskúšať na obdobie 21 dní zadarmo.