Freshservice for Intune

Freshservice for Intune je základná doplnková aplikácia, ktorá sa bez problémov integruje s Microsoft Intune, aby obohatila vaše možnosti správy koncových bodov a zaistila bezproblémové a bezpečné IT prostredie.

Vstúpte do novej éry excelentnosti ITIL s našimi základnými modulmi, ktoré zahŕňajú správu incidentov, správu aktív, správu používateľov, katalóg služieb, správu úloh a ďalšie.


Kľúčové funkcie predefinujúce váš mobilný zážitok:

Push notifikácie v reálnom čase:
Zostaňte v obraze vďaka okamžitým aktualizáciám, vďaka ktorým budete vždy informovaní a upozornení, keď si veci vyžadujú vašu pozornosť.

Správa lístkov bez námahy:
Vytvárajte, odpovedajte, prideľujte a spravujte lístky za behu pre bezkonkurenčné pohodlie. Môžete upraviť tiket, upraviť vlastnosti tiketu, odpovedať naň, zavrieť ho, zlúčiť ho s iným tiketom a dokonca spustiť automatizáciu scenára.

Prispôsobiteľné zobrazenia lístkov:
Uprednostňujte a spravujte dôležité lístky pomocou 9+ predvolených zobrazení a neobmedzených vlastných zobrazení.

Vylepšená komunikácia:
Zlepšite komunikáciu vďaka rýchlemu prístupu k pripraveným odpovediam, prílohám súborov a súkromným poznámkam.

Prístup k znalostnej báze:
Zjednodušte získavanie informácií rýchlym prístupom k riešeniam z vašej databázy znalostí.

Bezproblémové schválenie žiadostí:
Získajte prístup k zoznamu čakajúcich schválení a bez problémov schvaľujte žiadosti s bohatším kontextom, čo zaisťuje rýchle rozhodovanie.

Viditeľnosť plánu hovorov:
Zostaňte informovaní o plánoch na zavolanie a o tom, kto je k dispozícii, čím sa podporuje efektívna spolupráca.

Prístup do katalógu služieb:
Umožnite žiadateľom bez námahy zadávať a sledovať servisné požiadavky prostredníctvom nášho komplexného katalógu služieb.

Správa žiadateľov:
Získajte rýchly prehľad informácií o žiadateľovi, ako je jazyk, časové pásmo, oddelenie atď., a pre rýchly kontext si pozrite zoznam lístkov priradených k žiadateľovi a aktívam, ktoré sú k nim priradené.

Efektívna správa aktív:
Skenujte aktíva na cestách pre presnú správu zásob optimalizujúcu sledovanie aktív. Možnosť Skenovať majetok pomáha agentom rýchlo naskenovať čiarový kód, QR kód alebo text s informáciami o majetku, aby získali a pridali všetky podrobnosti o majetku do systému.

Bezpečné jednotné prihlásenie (SSO) a integrácia SAML:
Zaistite bezpečný a efektívny prístup pomocou jednotného prihlásenia (SSO) a integrácie SAML.

Integrácia s aplikáciami na odosielanie okamžitých správ:
Bezproblémovo sa integrujte s aplikáciami na odosielanie okamžitých správ, ako je Slack alebo MS Teams, aby ste mohli bez námahy zdieľať vstupenky a zlepšiť spoluprácu.

Zlúčenie lístkov pre prevádzkovú efektivitu:
Znížte zbytočné pracovné zaťaženie zlúčením podobných lístkov, zefektívnením operácií a optimalizáciou efektivity.

Možnosti svetlého a tmavého režimu:
Prispôsobte si zážitok z aplikácie prepínaním medzi svetlým a tmavým režimom podľa vašich preferencií.


Stiahnite si aplikáciu Freshservice for Intune ešte dnes a pozdvihnite poskytovanie svojich služieb na novú úroveň!