Freshcaller

Med Freshcaller-mobilappen kan du nå ut eller være tilgjengelig for kundene dine selv mens du er på farten. Telefonsystemet ditt er i lommen! De smart utformede funksjonene til denne appen hjelper deg med å ta opp alle anrop som kommer til deg, og løse kundenes problemer der og da.

Gi rettidige løsninger til kundene dine og sett dine beste fot i bedriftens støttespill!

Funksjoner i vårt skybaserte telefonsystem

Anrop: Ring og motta anrop når det passer deg.

Kontakter: Ring lagrede telefonkontakter fra Freshcaller-appen

Agentstatus: Angi tilgjengeligheten din ved å veksle mellom å være tilkoblet og frakoblet fra appen.

Nylige anrop: Ta direkte kontakt med de siste anroperne dine fra listen over nylige anrop

Anropsfunksjoner: Mens du er i samtale, kan du dempe lyden, overføre samtalen til en annen telefonbruker eller sette samtalen på vent for å gi en ren kundeopplevelse. Du kan også navigere til andre skjermer i appen mens du er i samtalen.

Oppfølgingshandlinger Trykk på et element i anropsloggen for å ringe tilbake eller se anropssammendraget, notater og spille av opptaket.

Flere innkommende anrop Se alle dine innkommende anrop i kø på én enkelt skjerm

Billetter: Konverter viktige og uløste anrop som billetter i Freshdesk.

Leads: Legg til anropsnotater og -opptak i CRM-emneposten.

Fordeler med Freshcaller
Ingen flere tapte anrop: Med fordelen av å kunne delta på anrop fra hvor som helst og når som helst, kan du unngå å gå glipp av kundeanrop.

Én konto. Samme regler: Nyt fordelene med anropsruting, IVR og smarte eskaleringer akkurat som du gjør på nettet.

Enkel å bruke: Den intuitive og enkle brukeropplevelsen sørger for at det ikke er behov for separat opplæring for å få med deg agentene dine.

Du kan prøve det i en periode på 21 dager, gratis.