Freshservice for Intune

Freshservice for Intune er den essensielle følgeappen som sømløst integreres med Microsoft Intune for å overlade endepunktadministrasjonsevnene dine, og sikre et sømløst og sikkert IT-miljø.

Begynn en ny æra av ITIL fortreffelighet med våre kjernemoduler, som spenner over hendelseshåndtering, ressursadministrasjon, brukeradministrasjon, tjenestekatalog, oppgaveadministrasjon og mer.


Nøkkelfunksjoner som redefinerer mobilopplevelsen din:

Push-varsler i sanntid:
Hold deg oppdatert med umiddelbare oppdateringer, slik at du alltid er informert og varslet når ting trenger din oppmerksomhet.

Uanstrengt billettadministrasjon:
Opprett, svar, tildel og administrer billetter på farten for uovertruffen bekvemmelighet. Du kan redigere billetten, endre billettegenskaper, svare på den, lukke den, slå den sammen med en annen billett og til og med utføre scenarioautomatiseringer.

Tilpassbare billettvisninger:
Prioriter og administrer viktige billetter med 9+ standardvisninger og ubegrensede tilpassede visninger.

Forbedret kommunikasjon:
Forbedre kommunikasjonen med rask tilgang til ferdige svar, filvedlegg og private notater.

Kunnskapsbasetilgang:
Strømlinjeform informasjonsinnhenting ved å raskt få tilgang til løsninger fra kunnskapsbasen din.

Sømløse forespørselsgodkjenninger:
Få tilgang til listen over ventende godkjenninger og godkjenn forespørsler sømløst med rikere kontekst, for å sikre rask beslutningstaking.

Synlighet for vaktplan:
Hold deg informert om vaktplaner og hvem som er tilgjengelig, og fremme effektivt samarbeid.

Tjenestekatalogtilgang:
Gjør det mulig for forespørsler å enkelt plassere og spore serviceforespørsler gjennom vår omfattende servicekatalog.

Administrasjon av forespørsler:
Få en rask oversikt over forespørsinformasjon som språk, tidssone, avdeling osv., og se en liste over billetter knyttet til forespørren og eiendeler som er tildelt dem for rask kontekst.

Effektiv kapitalforvaltning:
Skann eiendeler mens du er på farten for nøyaktig lagerstyring som optimaliserer aktivasporing. Alternativet Scan Asset hjelper agenter med å raskt skanne en strekkode, QR-kode eller tekst med informasjon om eiendeler for å få og legge til alle eiendelsdetaljene i systemet.

Sikker enkeltpålogging (SSO) og SAML-integrasjon:
Sørg for sikker og effektiv tilgang med Single Sign-On (SSO) og SAML-integrasjon.

Integrasjon med direktemeldingsapper:
Integrer sømløst med direktemeldingsapper som Slack eller MS Teams for å enkelt dele billetter og forbedre samarbeidet.

Billettsammenslåing for driftseffektivitet:
Reduser unødig arbeidsbelastning ved å slå sammen lignende billetter, effektivisere driften og optimalisere effektiviteten.

Alternativer for lys og mørk modus:
Tilpass appopplevelsen din ved å bytte mellom lys og mørk modus basert på dine preferanser.


Last ned Freshservice for Intune-appen i dag og løft tjenesteleveransen din til nye høyder!