Freshcaller

Со мобилната апликација Freshcaller, допрете или бидете достапни на вашите клиенти дури и додека сте во движење. Вашиот телефонски систем е во вашиот џеб! Паметно дизајнираните карактеристики на оваа апликација ви помагаат да го решите секој повик што ќе ви се случи и да ги решавате проблемите на вашите клиенти тогаш и таму.

Обезбедете навремени решенија за вашите клиенти и поставете го најдоброто напред во играта за поддршка на вашиот бизнис!

Карактеристики на нашиот телефонски систем базиран на облак

Повици: остварувајте и примајте повици по ваша погодност.

Контакти: бирајте зачувани контакти на телефонот од вашата апликација Freshcaller

Статус на агентот: поставете ја вашата достапност со префрлање помеѓу онлајн и офлајн од апликацијата.

Неодамнешни повици: директно вклучете се со вашите најнови повикувачи од списокот со неодамнешни повици

Функции на повик: додека сте на повик, можете да го исклучите звукот, да го префрлите повикот на друг корисник на телефонот или да го ставите повикот на чекање за да обезбедите чисто искуство на клиентите. Може да се движите и до други екрани во апликацијата додека сте на повик.

Следни дејства Допрете на ставка во историјата на повици за да го вратите повикот или да го видите резимето на повикот, белешките и да ја репродуцирате снимката.

Повеќе дојдовни повици Прикажете ги сите ваши дојдовни повици во редица на еден екран

Билети: претворете ги вашите важни и нерешени повици како билети во Freshdesk.

Одводи: додајте ги вашите белешки и снимки за повици во записот на водењето на CRM.

Предности на Freshcaller
Нема повеќе пропуштени повици: со предноста што може да присуствувате на повици од кое било место, во секое време, можете да го избегнете пропуштањето на повиците од клиентите.

Една сметка. Истите правила: уживајте во поволностите од рутирање на повици, IVR и паметни ескалации исто како на интернет.

Лесен за користење: интуитивното и едноставно корисничко искуство осигурува дека нема потреба од посебна обука за да ги вклучите вашите агенти.

Може да го пробате во период од 21 ден, бесплатно.