Freshservice

Freshservice ແມ່ນການແກ້ໄຂການບໍລິການດ້ານໄອທີທີ່ ITIL ທີ່ງ່າຍຕໍ່ການໃຊ້, ງ່າຍຕໍ່ການຕັ້ງຄ່າ, ການແກ້ໄຂໃນ Cloud. ຜະລິດຕະພັນທີ່ຜະລິດຕະພັນ Freshservice ເປັນຈຸດສູນກາງຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບການອອກແບບມາເພື່ອຮັກສາຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງຕົວແທນໄອທີໃນການເຊື່ອມຕໍ່, ໃນເວລາເດີນທາງ. ກັບໂມດູນທໍາອິດຂອງອຸດສາຫະກໍາທີ່ມີຊື່ 'To-Dos' ມັນເຮັດໃຫ້ຕົວແທນໃຫ້ການຈັດອັນດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງມື້ແລະເບິ່ງທັງຫມົດຂອງວຽກງານໃນປ່ອງດຽວ. ນອກຈາກນັ້ນໂມດູນ ITIL ອື່ນໆເຊັ່ນການຈັດການເຫດການ, ການປ່ຽນແປງການຄຸ້ມຄອງ, ການບໍລິການລາຍການ, ການຄຸ້ມຄອງຊັບສິນ, ການຄຸ້ມຄອງຜູ້ໃຊ້ແລະອື່ນໆແມ່ນທັງຫມົດທີ່ມີຢູ່ໃນ app.

ມີ​ຫຍັງ​ໃຫມ່?

ບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ຕ້ອງເຮັດເພື່ອວາງແຜນມື້ຂອງທ່ານ.
ປ່ຽນການຄຸ້ມຄອງເພື່ອຈັດການການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານ
ໂມດູນການເຮັດວຽກເພື່ອຈັດການຕາຕະລາງຂອງທ່ານ
ການຈັດການເຫດການຢ່າງເຕັມທີ່
Service Catalogue
Approvals Management
User Management


ຄຸນນະສົມບັດທີ່ສໍາຄັນຂອງ Freshservice app ມືຖື

1. ກົດສົ່ງຂໍ້ຄວາມໃຫ້ຢູ່ເທິງສຸດຂອງສິ່ງຕ່າງໆ.
2. ສ້າງຫຼືຕອບໂຕ້ກັບຕົ໋ວ, ແຕ່ງຕັ້ງໃຫ້ກັບຕົວແທນ, ປ່ຽນຄວາມສໍາຄັນແລະວັນຄົບກໍານົດ, ຫມາຍວ່າເປັນ spam ຫຼືລຶບມັນ.
3. ຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນແລະຢູ່ເທິງຍອດຂອງໃບຕົ໋ວທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດດ້ວຍການເບິ່ງເຫັນ 9+ ແລະແບບຈໍາລອງທີ່ບໍ່ຈໍາກັດ.
4. ໃສ່ຄໍາຕອບກະປ໋ອງໃນເວລາທີ່ຈໍາເປັນແລະຄັດຕິດໄຟຕາມຄວາມຈໍາເປັນ.
5. ຕື່ມຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ມີພຽງແຕ່ຕົວແທນອື່ນໆທີ່ສາມາດເບິ່ງເຫັນ, ສົ່ງຕົ໋ວໄປ, ຫຼືພຽງແຕ່ຢູ່ໃນຂົວເປັນ "ຜູ້ດູແລ".
6. ຄົ້ນຫາບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຜູ້ໃຊ້ຫຼືການແກ້ໄຂທີ່ຖືກຕ້ອງໃນຖານຄວາມຮູ້ຂອງທ່ານ.
7. ໄດ້ຮັບການສະຫຼຸບພາບລວມຂອງຫ້ອງການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງທ່ານ.
8. ພະນັກງານຂອງທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງລາຍການບໍລິການແລະເຖິງແມ່ນວ່າຈັດວາງແລະຕິດຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍການບໍລິການ.
9. ປັບປຸງລາຍລະອຽດທັງຫມົດສໍາລັບຊັບສິນ, ເພີ່ມຊັບສິນໃຫມ່ໃຫ້ CMDB ໂດຍໃຊ້ເຄື່ອງສະແກນລະຫັດບາໂຄດ / QR.
10. ເຂົ້າສູ່ລະບົບໄດ້ງ່າຍໂດຍໃຊ້ Active Directory SSO ຫຼື SAML.