ServiceNow Agent

ServiceNow ಮೊಬೈಲ್ ಏಜೆಂಟ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಏಜೆಂಟ್ ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋಗಳಿಗಾಗಿ ಬಾಕ್ಸ್‌ನ ಹೊರಗಿನ, ಮೊಬೈಲ್-ಮೊದಲ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿರುವಾಗ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಟ್ರೀಜ್ ಮಾಡಲು, ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳಿಂದ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಸಹ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ನವೀಕರಿಸಲು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ಅರ್ಥಗರ್ಭಿತ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ನ್ಯಾವಿಗೇಶನ್, ಬಾರ್‌ಕೋಡ್ ಸ್ಕ್ಯಾನಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಸಹಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವಂತಹ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ಸ್ಥಳೀಯ ಸಾಧನದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಕೆಲಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

IT, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ, HR, ಫೀಲ್ಡ್ ಸೇವೆಗಳು, ಸೆಕ್ಯುರಿಟಿ ಆಪ್ಸ್ ಮತ್ತು IT ಅಸೆಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಔಟ್-ಆಫ್-ಬಾಕ್ಸ್ ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ. ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಅನನ್ಯ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು. ,

ಮೊಬೈಲ್ ಏಜೆಂಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಹೀಗೆ ಮಾಡಬಹುದು:
• ನಿಮ್ಮ ತಂಡಗಳಿಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ
• ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಸರದಿ ನಿರ್ಧಾರದ ಘಟನೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕರಣಗಳು
• ಸ್ವೈಪ್ ಗೆಸ್ಚರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ತ್ವರಿತ ಕ್ರಿಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಅನುಮೋದನೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿ
• ಆಫ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿರುವಾಗ ಕೆಲಸವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ
• ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂಚಿಕೆ ವಿವರಗಳು, ಚಟುವಟಿಕೆ ಸ್ಟ್ರೀಮ್ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳ ಸಂಬಂಧಿತ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿ
• ಸ್ಥಳ, ಕ್ಯಾಮರಾ ಮತ್ತು ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋಗಳನ್ನು ಆಪ್ಟಿಮೈಜ್ ಮಾಡಿ

ವಿವರವಾದ ಬಿಡುಗಡೆ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
​
ಗಮನಿಸಿ: ಈ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ServiceNow ಮ್ಯಾಡ್ರಿಡ್ ನಿದರ್ಶನ ಅಥವಾ ನಂತರದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. ಎಲ್ಲಾ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗಿದೆ

ServiceNow, ServiceNow ಲೋಗೋ, Now, Now ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು ಇತರ ServiceNow ಗುರುತುಗಳು ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಇತರ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ServiceNow, Inc. ನ ಟ್ರೇಡ್‌ಮಾರ್ಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನೋಂದಾಯಿತ ಟ್ರೇಡ್‌ಮಾರ್ಕ್‌ಗಳಾಗಿವೆ. ಇತರ ಕಂಪನಿಯ ಹೆಸರುಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನದ ಹೆಸರುಗಳು ಮತ್ತು ಲೋಗೊಗಳು ಅವು ಸಂಬಂಧಿಸಿರುವ ಆಯಾ ಕಂಪನಿಗಳ ಟ್ರೇಡ್‌ಮಾರ್ಕ್‌ಗಳಾಗಿರಬಹುದು.