Freshcaller

Freshcaller мобильді қолданбасы арқылы жолда жүргенде де тұтынушыларыңызға хабарласыңыз немесе оларға қолжетімді болыңыз. Телефон жүйесі қалтаңызда! Бұл қолданбаның ақылды түрде жасалған мүмкіндіктері сізге келген әрбір қоңырауды шешуге және тұтынушылардың мәселелерін сол жерде шешуге көмектеседі.

Тұтынушыларға уақтылы шешімдер ұсыныңыз және бизнесіңізге қолдау көрсету ойынына бар күшіңізді салыңыз!

Бұлтқа негізделген телефон жүйеміздің мүмкіндіктері

Қоңыраулар: өзіңізге ыңғайлы уақытта қоңырау шалыңыз және қабылдаңыз.

Контактілер: сақталған телефон контактілерін Freshcaller қолданбасынан теріңіз

Агент күйі: қолданбаның ішінен онлайн және офлайн болу арасында ауысу арқылы қолжетімділікті орнатыңыз.

Соңғы қоңыраулар: соңғы қоңыраулар тізімінен ең соңғы қоңырау шалушылармен тікелей байланысыңыз

Қоңырау кезіндегі функциялар: Қоңырау кезінде таза тұтынушы тәжірибесін қамтамасыз ету үшін дыбысты өшіруге, қоңырауды басқа телефон пайдаланушысына тасымалдауға немесе қоңырауды күтуге қоюға болады. Қоңырау кезінде қолданбадағы басқа экрандарға да өтуге болады.

Әрекеттерді орындау Қоңырауды қайтару немесе қоңыраулар жиынын, жазбаларды көру және жазбаны ойнату үшін қоңыраулар журналындағы элементті түртіңіз.

Бірнеше кіріс қоңыраулар Бір экранда кезекте тұрған барлық кіріс қоңырауларды қараңыз

Билеттер: маңызды және шешілмеген қоңырауларды Freshdesk бағдарламасында билеттер ретінде түрлендіріңіз.

Мүмкіндіктер: CRM ықтимал жазбасына қоңыраулар туралы ескертпелер мен жазбаларды қосыңыз.

Freshcaller қолданбасының артықшылықтары
Енді қабылданбаған қоңыраулар жоқ: Кез келген жерден, кез келген уақытта қоңырауларға қатысу мүмкіндігінің артықшылығымен тұтынушы қоңырауларын жіберіп алудан арылуға болады.

Бір есептік жазба. Бірдей ережелер: Интернеттегі сияқты қоңырауларды бағыттау, IVR және смарт эскалациялардың артықшылықтарын пайдаланыңыз.

Қолдануға оңай: интуитивті және қарапайым пайдаланушы тәжірибесі агенттеріңізді бортқа алу үшін ешқандай жеке оқытудың қажеті жоқ екеніне көз жеткізеді.

Оны 21 күн мерзіміне тегін пайдаланып көруге болады.