Freshservice for Intune

Freshservice for Intune არის აუცილებელი კომპანიონი აპი, რომელიც შეუფერხებლად ინტეგრირდება Microsoft Intune-თან, რათა გაზარდოს თქვენი საბოლოო წერტილის მართვის შესაძლებლობები, რაც უზრუნველყოფს უწყვეტ და უსაფრთხო IT გარემოს.

დაიწყეთ ITIL სრულყოფილების ახალი ერა ჩვენი ძირითადი მოდულებით, რომლებიც მოიცავს ინციდენტების მართვას, აქტივების მენეჯმენტს, მომხმარებლის მენეჯმენტს, სერვისების კატალოგს, ამოცანების მენეჯმენტს და მის ფარგლებს გარეთ.


თქვენი მობილური გამოცდილების ხელახალი განსაზღვრის ძირითადი მახასიათებლები:

რეალურ დროში Push შეტყობინებები:
იყავით ინფორმირებული მყისიერი განახლებებით, დარწმუნდით, რომ ყოველთვის ხართ ინფორმირებული და შეტყობინებები, როცა რამეს თქვენი ყურადღება სჭირდება.

უპრობლემოდ ბილეთების მართვა:
შექმენით, უპასუხეთ, დაავალეთ და მართეთ ბილეთები შეუდარებელი კომფორტისთვის. თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ბილეთი, შეცვალოთ ბილეთის თვისებები, უპასუხოთ მას, დახუროთ იგი, შეუერთოთ სხვა ბილეთს და განახორციელოთ სცენარის ავტომატიზაციაც კი.

დააკონფიგურიროთ ბილეთების ნახვები:
დანიშნეთ პრიორიტეტები და მართეთ მნიშვნელოვანი ბილეთები 9+ ნაგულისხმევი ნახვით და შეუზღუდავი მორგებული ნახვებით.

გაძლიერებული კომუნიკაცია:
გააუმჯობესეთ კომუნიკაცია დაკონსერვებულ პასუხებზე, ფაილების დანართებსა და პირად შენიშვნებზე სწრაფი წვდომით.

ცოდნის ბაზის წვდომა:
გაამარტივეთ ინფორმაციის მოძიება თქვენი ცოდნის ბაზიდან გადაწყვეტილებებზე სწრაფ წვდომით.

უწყვეტი მოთხოვნის დამტკიცებები:
შედით მომლოდინე დამტკიცებების სიაზე და დაუბრკოლებლად დაადასტურეთ მოთხოვნები უფრო მდიდარი კონტექსტით, რაც უზრუნველყოფს გადაწყვეტილების სწრაფ მიღებას.

ზარის განრიგის ხილვადობა:
იყავით ინფორმირებული გამოძახების გრაფიკის შესახებ და ვინ არის ხელმისაწვდომი, რაც ხელს უწყობს ეფექტურ თანამშრომლობას.

სერვისის კატალოგზე წვდომა:
მიეცით საშუალება მომთხოვნებს, უპრობლემოდ განათავსონ და თვალყური ადევნონ სერვისის მოთხოვნებს ჩვენი ყოვლისმომცველი სერვისების კატალოგის მეშვეობით.

მოთხოვნის მენეჯმენტი:
მიიღეთ მომთხოვნის ინფორმაციის სწრაფი მიმოხილვა, როგორიცაა ენა, დროის ზონა, დეპარტამენტი და ა.შ. და ნახეთ მომთხოვნთან დაკავშირებული ბილეთების სია და მათთვის მინიჭებული აქტივები სწრაფი კონტექსტისთვის.

ეფექტური აქტივების მართვა:
დაასკანირეთ აქტივები მოძრაობაში, ინვენტარის ზუსტი მენეჯმენტის ოპტიმიზაციისთვის აქტივების თვალყურის დევნებისთვის. აქტივების სკანირების ოფცია აგენტებს ეხმარება სწრაფად დაასკანირონ შტრიხკოდი, QR კოდი ან ტექსტი აქტივის ინფორმაციასთან ერთად, რათა მიიღონ და დაამატონ აქტივის ყველა დეტალი სისტემაში.

უსაფრთხო ერთჯერადი შესვლა (SSO) და SAML ინტეგრაცია:
უზრუნველყოს უსაფრთხო და ეფექტური წვდომა Single Sign-On (SSO) და SAML ინტეგრაციით.

ინტეგრაცია მყისიერი შეტყობინებების აპებთან:
შეუფერხებლად გაერთიანდით მყისიერი შეტყობინებების აპებთან, როგორიცაა Slack ან MS Teams, რათა მარტივად გააზიაროთ ბილეთები და გააძლიეროთ თანამშრომლობა.

ბილეთების გაერთიანება ოპერაციული ეფექტურობისთვის:
შეამცირეთ ზედმეტი დატვირთვა მსგავსი ბილეთების შერწყმით, ოპერაციების გამარტივებით და ეფექტურობის ოპტიმიზაციის გზით.

მსუბუქი და მუქი რეჟიმის პარამეტრები:
მოახდინეთ თქვენი აპის გამოცდილების პერსონალიზაცია, თქვენი პრეფერენციების მიხედვით, სინათლისა და ბნელი რეჟიმების გადართვით.


ჩამოტვირთეთ Freshservice for Intune აპლიკაცია დღეს და ააწიეთ თქვენი სერვისის მიწოდება ახალ სიმაღლეებზე!