Freshcaller

Freshcaller モバイル アプリを使用すると、外出先でも顧客に連絡したり、対応したりできます。電話システムはポケットの中にあります。このアプリの賢く設計された機能は、かかってくるすべての電話に対応し、顧客の問題をその場で解決するのに役立ちます。

顧客にタイムリーなソリューションを提供し、ビジネスのサポート ゲームで最善を尽くしましょう。

クラウドベースの電話システムの特徴

通話: いつでも電話をかけたり受けたりできます。

連絡先: Freshcaller アプリ内から保存された電話連絡先にダイヤルします。

エージェントのステータス: アプリ内でオンラインとオフラインを切り替えることで、対応状況を設定します。

最近の通話: 最近の通話のリストから最近の通話の発信者と直接やり取りします。

通話中の機能: 通話中に、ミュートしたり、通話を別の電話ユーザーに転送したり、通話を保留したりして、クリーンなカスタマー エクスペリエンスを提供できます。通話中にアプリの他の画面に移動することもできます。

フォローアップ アクション 通話履歴内の項目をタップして通話を返すか、通話概要やメモを表示して録音を再生します。

複数の着信 キュー内のすべての着信を 1 つの画面に表示

チケット: 重要な未解決の通話を Freshdesk のチケットとして変換します。

見込み客: 通話メモと録音を CRM 見込み客エントリに追加します。

Freshcaller の利点
不在着信はもうありません: いつでもどこでも電話に応答できるため、顧客からの電話を逃すことがなくなります。

アカウントは 1 つです。同じルール: ウェブ上で行うのと同じように、コール ルーティング、IVR、スマート エスカレーションの特典をお楽しみください。

使いやすさ: 直感的でシンプルなユーザー エクスペリエンスにより、エージェントを入社させるために別のトレーニングを行う必要はありません。

21 日間の期間は無料でお試しいただけます。