Freshservice for Intune

A Freshservice for Intune az alapvető kísérőalkalmazás, amely zökkenőmentesen integrálódik a Microsoft Intune-nal, hogy megnövelje a végpontkezelési képességeit, zökkenőmentes és biztonságos informatikai környezetet biztosítva.

Kezdje el az ITIL kiválóságának új korszakát alapvető moduljainkkal, amelyek kiterjednek az incidenskezelésre, az eszközkezelésre, a felhasználókezelésre, a szolgáltatáskatalógusra, a feladatkezelésre és azon túl.


Főbb jellemzők, amelyek újradefiniálják a mobilélményt:

Valós idejű push értesítések:
Maradjon naprakész az azonnali frissítésekkel, biztosítva, hogy mindig tájékozódjon, és értesítést kapjon, ha valami figyelmet igényel.

Könnyű jegykezelés:
Hozzon létre, válaszoljon, rendeljen hozzá és kezeljen jegyeket menet közben a páratlan kényelem érdekében. Szerkesztheti a jegyet, módosíthatja a jegy tulajdonságait, válaszolhat rá, bezárhatja, összevonhatja egy másik jeggyel, és akár forgatókönyv-automatizálásokat is végrehajthat.

Testreszabható jegynézetek:
A fontos jegyek rangsorolása és kezelése 9+ alapértelmezett nézettel és korlátlan számú egyéni nézettel.

Továbbfejlesztett kommunikáció:
Javítsa a kommunikációt az előre elkészített válaszokhoz, fájlmellékletekhez és privát jegyzetekhez való gyors hozzáféréssel.

Hozzáférés a tudásbázishoz:
Egyszerűsítse az információkeresést azáltal, hogy tudásbázisából gyorsan hozzáfér a megoldásokhoz.

Zökkenőmentes kérelmek jóváhagyása:
Hozzáférhet a függőben lévő jóváhagyások listájához, és zökkenőmentesen hagyhatja jóvá a kéréseket gazdagabb kontextusban, biztosítva a gyors döntéshozatalt.

Az ügyeleti menetrend láthatósága:
Legyen tájékozott az ügyeleti menetrendekről és arról, hogy kik állnak rendelkezésre, elősegítve a hatékony együttműködést.

Szolgáltatáskatalógus elérése:
Lehetővé teszi a kérelmezők számára, hogy átfogó szolgáltatási katalógusunkon keresztül könnyedén elhelyezzék és nyomon kövessék a szolgáltatási kérelmeket.

Kérelmező kezelése:
Gyors áttekintést kaphat a kérelmező információiról, például a nyelvről, időzónáról, osztályról stb., és megtekintheti a kérelmezőhöz társított jegyek és a hozzájuk rendelt eszközök listáját a gyors kontextus érdekében.

Hatékony vagyonkezelés:
Vizsgálja át az eszközöket útközben a pontos készletkezelés érdekében, és optimalizálja az eszközök nyomon követését. Az Eszköz beolvasása opció segít az ügynököknek gyorsan beolvasni egy vonalkódot, QR-kódot vagy szöveget az eszközinformációkkal, hogy megkapják és hozzáadják az eszköz összes részletét a rendszerhez.

Biztonságos egyszeri bejelentkezés (SSO) és SAML-integráció:
Biztosítson biztonságos és hatékony hozzáférést az egyszeri bejelentkezés (SSO) és a SAML integráció segítségével.

Integráció az azonnali üzenetküldő alkalmazásokkal:
Zökkenőmentesen integrálható az olyan azonnali üzenetküldő alkalmazásokkal, mint a Slack vagy az MS Teams, hogy könnyedén megosszon jegyeket és fokozza az együttműködést.

Jegyegyesítés a működési hatékonyság érdekében:
Csökkentse az indokolatlan munkaterhelést a hasonló jegyek egyesítésével, a műveletek egyszerűsítésével és a hatékonyság optimalizálásával.

Világos és sötét mód opciók:
Tegye személyre az alkalmazásélményt a világos és sötét módok közötti váltással saját preferenciái alapján.


Töltse le a Freshservice for Intune alkalmazást még ma, és emelje új magasságokba szolgáltatásait!