Freshservice for Intune

Freshservice for Intune bitna je popratna aplikacija koja se besprijekorno integrira s Microsoft Intuneom kako bi nadjačala vaše mogućnosti upravljanja krajnjim točkama, osiguravajući besprijekorno i sigurno IT okruženje.

Ukrcajte se u novu eru ITIL izvrsnosti s našim temeljnim modulima, koji obuhvaćaju upravljanje incidentima, upravljanje imovinom, upravljanje korisnicima, katalog usluga, upravljanje zadacima i dalje.


Ključne značajke koje redefiniraju vaše mobilno iskustvo:

Push obavijesti u stvarnom vremenu:
Ostanite u tijeku uz trenutna ažuriranja, osiguravajući da ste uvijek obaviješteni i obaviješteni kada stvari trebaju vašu pozornost.

Upravljanje ulaznicama bez napora:
Kreirajte, odgovarajte, dodjeljujte i upravljajte ulaznicama u hodu za neusporedivu pogodnost. Možete urediti kartu, modificirati svojstva karte, odgovoriti na nju, zatvoriti je, spojiti je s drugom kartom, pa čak i izvršiti automatizaciju scenarija.

Prilagodljivi prikazi ulaznica:
Odredite prioritete i upravljajte važnim tiketima s 9+ zadanih prikaza i neograničenim prilagođenim prikazima.

Poboljšana komunikacija:
Poboljšajte komunikaciju brzim pristupom unaprijed pripremljenim odgovorima, privicima datoteka i privatnim bilješkama.

Pristup bazi znanja:
Pojednostavite pronalaženje informacija brzim pristupom rješenjima iz vaše baze znanja.

Besprijekorna odobrenja zahtjeva:
Pristupite popisu odobrenja na čekanju i neprimjetno odobrite zahtjeve s bogatijim kontekstom, osiguravajući brzo donošenje odluka.

Vidljivost rasporeda dežurstva:
Ostanite informirani o rasporedu dežurstava i tko je dostupan, potičući učinkovitu suradnju.

Pristup katalogu usluga:
Omogućite podnositeljima zahtjeva da bez napora postavljaju i prate zahtjeve za uslugama kroz naš sveobuhvatni katalog usluga.

Upravljanje podnositeljem zahtjeva:
Dobijte brzi pregled informacija o podnositelju zahtjeva kao što su jezik, vremenska zona, odjel itd. i pogledajte popis ulaznica povezanih s podnositeljem zahtjeva i sredstva koja su mu dodijeljena za brzi kontekst.

Učinkovito upravljanje imovinom:
Skenirajte imovinu u pokretu za precizno upravljanje inventarom optimizirajući praćenje imovine. Opcija Scan Asset pomaže agentima da brzo skeniraju crtični kod, QR kod ili tekst s informacijama o imovini kako bi dobili i dodali sve pojedinosti o imovini u sustav.

Sigurna jedinstvena prijava (SSO) i SAML integracija:
Osigurajte siguran i učinkovit pristup uz Single Sign-On (SSO) i SAML integraciju.

Integracija s aplikacijama za izravnu razmjenu poruka:
Besprijekorno se integrirajte s aplikacijama za izravnu razmjenu poruka kao što su Slack ili MS Teams za jednostavno dijeljenje ulaznica i poboljšanje suradnje.

Spajanje ulaznica za operativnu učinkovitost:
Smanjite nepotrebno radno opterećenje spajanjem sličnih ulaznica, pojednostavljivanjem operacija i optimiziranjem učinkovitosti.

Opcije svijetlog i tamnog načina rada:
Prilagodite svoje iskustvo aplikacije prebacivanjem između svijetlih i tamnih načina rada na temelju svojih preferencija.


Preuzmite aplikaciju Freshservice for Intune danas i podignite svoju isporuku usluga na nove visine!