Freshcaller

Coa aplicación móbil Freshcaller, póñase en contacto ou estea dispoñible para os seus clientes aínda que estea en movemento. O teu sistema telefónico está no teu peto! As funcións deseñadas intelixentemente desta aplicación axúdanche a abordar todas as chamadas que che chegan e a resolver os problemas dos teus clientes alí e alí.

Proporciona solucións oportunas aos teus clientes e pon o teu mellor pé no xogo de asistencia da túa empresa.

Características do noso sistema telefónico baseado na nube

Chamadas: fai e recibe chamadas cando máis che guste.

Contactos: marca os contactos do teléfono gardados desde a túa aplicación Freshcaller

Estado do axente: establece a túa dispoñibilidade alternando entre estar en liña e sen conexión desde a aplicación.

Chamadas recentes: interactúa directamente coas persoas que chaman máis recentes desde a lista de chamadas recentes

Funcións de chamada: mentres estás en chamada, podes silenciar, transferir a chamada a outro usuario do teléfono ou poñer a chamada en espera para ofrecer unha experiencia limpa ao cliente. Tamén podes navegar a outras pantallas da aplicación mentres estás na chamada.

Accións de seguimento Toca un elemento do teu historial de chamadas para devolver a chamada ou ver o resumo da chamada, as notas e reproducir a gravación.

Varias chamadas entrantes Consulta todas as túas chamadas entrantes na cola nunha única pantalla

Tickets: converte as túas chamadas importantes e non resoltas en tickets en Freshdesk.

Potentes potenciales: engade as túas notas de chamadas e gravacións á túa entrada de clientes potenciales de CRM.

Ventaxes de Freshcaller
Non máis chamadas perdidas: coa vantaxe de poder atender chamadas desde calquera lugar e en calquera momento, podes evitar perder as chamadas dos clientes.

Unha conta. As mesmas regras: goza das vantaxes do enrutamento de chamadas, IVR e escaladas intelixentes do mesmo xeito que o fas na web.

Fácil de usar: a experiencia de usuario intuitiva e sinxela fai que non sexa necesario ningún adestramento separado para incorporar aos seus axentes.

Podes probalo durante un período de 21 días de balde.