Freshcaller

Gamit ang Freshcaller mobile app, makipag-ugnayan o maging available sa iyong mga customer kahit na on the go. Ang iyong sistema ng telepono ay nasa iyong bulsa! Ang matalinong idinisenyong mga tampok ng app na ito ay nakakatulong sa iyo na tugunan ang bawat tawag na darating sa iyo, at lutasin ang mga problema ng iyong mga customer noon at doon.

Magbigay ng mga napapanahong solusyon sa iyong mga customer at isulong ang iyong pinakamahusay na hakbang sa laro ng suporta ng iyong negosyo!

Mga tampok ng aming cloud-based na sistema ng telepono

Mga Tawag: Tumawag at tumanggap ng mga tawag sa iyong kaginhawahan.

Mga Contact: I-dial ang mga naka-save na contact sa telepono mula sa loob ng iyong Freshcaller app

Status ng ahente: Itakda ang iyong availability sa pamamagitan ng pag-toggle sa pagitan ng pagiging online at offline mula sa loob ng app.

Mga kamakailang tawag: Direktang makipag-ugnayan sa iyong mga pinakabagong tumatawag mula sa listahan ng mga kamakailang tawag

Mga on-call na function: Habang nasa tawag, maaari mong i-mute, ilipat ang tawag sa isa pang user ng telepono, o i-hold ang iyong tawag upang magbigay ng malinis na karanasan ng customer. Maaari ka ring mag-navigate sa iba pang mga screen sa app habang nasa tawag.

Mga follow up na aksyon Mag-tap sa isang item sa iyong history ng tawag upang ibalik ang tawag o tingnan ang buod ng tawag, mga tala at i-play ang recording.

Maramihang mga papasok na tawag Tingnan ang lahat ng iyong mga papasok na tawag sa pila sa isang solong screen

Mga Ticket: I-convert ang iyong mahalaga at hindi nalutas na mga tawag bilang mga tiket sa Freshdesk.

Mga Lead: Idagdag ang iyong mga tala sa tawag at mga recording sa iyong CRM lead entry.

Mga Benepisyo ng Freshcaller
Wala nang mga hindi nasagot na tawag: Sa bentahe ng kakayahang dumalo sa mga tawag mula sa anumang lugar, anumang oras, maaari mong alisin ang pagkawala ng mga tawag sa customer.

Isang account. Parehong mga panuntunan: I-enjoy ang mga perk ng pagruruta ng tawag, IVR, at mga smart escalation tulad ng ginagawa mo sa web.

Madaling gamitin: Tinitiyak ng intuitive at simpleng karanasan ng user na hindi na kailangan para sa anumang hiwalay na pagsasanay upang maisakay ang iyong mga ahente.

Maaari mo itong subukan sa loob ng 21 araw, nang libre.