Freshcaller

Freshcaller-mobiilisovelluksen avulla voit tavoittaa asiakkaitasi tai olla heidän käytettävissäsi myös ollessasi liikkeellä. Puhelinjärjestelmäsi on taskussasi! Tämän sovelluksen älykkäästi suunnitellut ominaisuudet auttavat sinua vastaamaan jokaiseen sinulle tulevaan puheluun ja ratkaisemaan asiakkaidesi ongelmat silloin ja siellä.

Tarjoa oikea-aikaisia ​​ratkaisuja asiakkaillesi ja anna paras jalkasi eteenpäin yrityksesi tukipelissä!

Pilvipohjaisen puhelinjärjestelmämme ominaisuudet

Puhelut: Soita ja vastaanota puheluita milloin sinulle sopii.

Yhteystiedot: Soita tallennettuihin puhelimen yhteystietoihin Freshcaller-sovelluksesta

Agentin tila: Aseta tavoitettavuus vaihtamalla online- ja offline-tilan välillä sovelluksesta.

Viimeaikaiset puhelut: Ota yhteyttä suoraan viimeisimpiin soittajiisi viimeisten puhelujen luettelosta

Päivystystoiminnot: Puhelun aikana voit mykistää, siirtää puhelun toiselle puhelimen käyttäjälle tai laittaa puhelun pitoon puhtaan asiakaskokemuksen takaamiseksi. Voit myös navigoida muille sovelluksen näytöille puhelun aikana.

Seurantatoiminnot Napauta kohdetta puheluhistoriassasi palataksesi puheluun tai tarkastellaksesi puhelun yhteenvetoa, muistiinpanoja ja toistaaksesi tallennetta.

Useita saapuvia puheluita Näytä kaikki jonossa olevat saapuvat puhelut yhdellä näytöllä

Liput: Muunna tärkeät ja ratkaisemattomat puhelusi lipuiksi Freshdeskissä.

Liidit: Lisää puhelumuistiinpanot ja tallenteet CRM-liittimerkintään.

Freshcallerin edut
Ei enää vastaamattomia puheluita: Sen etuna, että voit vastata puheluihin mistä tahansa ja milloin tahansa, voit välttää asiakaspuheluiden menettämisen.

Yksi ​​tili. Samat säännöt: Nauti puhelun reitityksen, IVR:n ja älykkäiden eskalaatioiden eduista aivan kuten verkossa.

Helppokäyttöinen: Intuitiivinen ja yksinkertainen käyttökokemus varmistaa, ettei agenttien saamiseen tarvita erillistä koulutusta.

Voit kokeilla sitä 21 päivän ajan ilmaiseksi.