Freshservice for Intune

Freshservice for Intune on oluline kaasrakendus, mis integreerub sujuvalt Microsoft Intune'iga, et täiustada teie lõpp-punkti haldusvõimalusi, tagades sujuva ja turvalise IT-keskkonna.

Alustage ITIL-i tipptaseme uude ajastu meie põhimoodulitega, mis hõlmavad intsidentide haldust, varahaldust, kasutajahaldust, teenusekataloogi, ülesannete haldamist ja palju muud.


Peamised funktsioonid, mis muudavad teie mobiilikogemuse:

Reaalajas tõukemärguanded:
Olge kursis koheste värskendustega, tagades, et olete alati kursis ja teavitatud, kui asjad vajavad teie tähelepanu.

Lihtne piletihaldus:
Looge, vastake, määrake ja hallake pileteid lennult, et tagada võrratu mugavus. Saate redigeerida piletit, muuta pileti atribuute, sellele vastata, sulgeda, ühendada teise piletiga ja isegi käivitada stsenaariumide automatiseerimist.

Kohandatavad piletivaated:
Seadistage ja hallake olulisi pileteid 9+ vaikevaate ja piiramatu arvu kohandatud vaadetega.

Täiustatud suhtlus:
Parandage suhtlust kiire juurdepääsuga konserveeritud vastustele, failimanustele ja privaatsele märkmetele.

Juurdepääs teadmistebaasi:
Lihtsustage teabeotsingut, pääsedes kiiresti oma teadmistebaasi lahendustele.

Sujuvad taotluste kinnitused:
Juurdepääs ootel olevate kinnituste loendile ja taotluste sujuvamaks kinnitamiseks rikkalikuma kontekstiga, tagades kiire otsuste tegemise.

Valve ajakava nähtavus:
Olge kursis valvegraafikute ja saadaolevate inimestega, soodustades tõhusat koostööd.

Juurdepääs teenusekataloogile:
Võimaldage taotlejatel meie ulatusliku teenusekataloogi kaudu hõlpsasti teenusetaotlusi esitada ja jälgida.

Taotleja haldamine:
Saate kiire ülevaate taotleja teabest (nt keel, ajavöönd, osakond jne) ning vaadake kiire konteksti jaoks taotlejaga seotud piletite ja neile määratud varade loendit.

Tõhus varahaldus:
Skannige varasid liikvel olles täpseks varude haldamiseks, optimeerides varade jälgimist. Valik Scan Asset aitab agentidel kiiresti skannida vöötkoodi, QR-koodi või teksti koos vara teabega, et hankida ja lisada süsteemi kõik vara üksikasjad.

Turvaline ühekordne sisselogimine (SSO) ja SAML-i integreerimine:
Tagada turvaline ja tõhus juurdepääs ühekordse sisselogimise (SSO) ja SAML-i integratsiooniga.

Integreerimine kiirsuhtlusrakendustega:
Integreerige sujuvalt kiirsuhtlusrakendustega, nagu Slack või MS Teams, et hõlpsalt pileteid jagada ja koostööd tõhustada.

Piletite ühendamine tegevuse tõhustamiseks:
Vähendage liigset töökoormust sarnaste piletite liitmise, toimingute sujuvamaks muutmise ja tõhususe optimeerimise kaudu.

Heledate ja tumedate režiimide valikud:
Isikupärastage oma rakenduse kasutuskogemust, vahetades oma eelistuste alusel heleda ja tumeda režiimi vahel.


Laadige alla rakendus Freshservice for Intune juba täna ja tõstke oma teenusepakkumine uutesse kõrgustesse!