Freshcaller

Με την εφαρμογή Freshcaller για κινητά, απευθυνθείτε ή γίνετε διαθέσιμοι στους πελάτες σας ακόμα και όταν βρίσκεστε εν κινήσει. Το τηλεφωνικό σας σύστημα είναι στην τσέπη σας! Οι έξυπνα σχεδιασμένες λειτουργίες αυτής της εφαρμογής σάς βοηθούν να αντιμετωπίζετε κάθε κλήση που έρχεται στο δρόμο σας και να λύνετε τα προβλήματα των πελατών σας από εκεί και πέρα.

Παρέχετε έγκαιρες λύσεις στους πελάτες σας και βάλτε τα δυνατά σας στο παιχνίδι υποστήριξης της επιχείρησής σας!

Δυνατότητες του τηλεφωνικού μας συστήματος που βασίζεται σε σύννεφο

Κλήσεις: Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις όποτε σας βολεύει.

Επαφές: Καλέστε τις αποθηκευμένες επαφές του τηλεφώνου μέσα από την εφαρμογή Freshcaller

Κατάσταση αντιπροσώπου: Ρυθμίστε τη διαθεσιμότητά σας κάνοντας εναλλαγή μεταξύ του να είστε συνδεδεμένοι και εκτός σύνδεσης μέσα από την εφαρμογή.

Πρόσφατες κλήσεις: Αλληλεπιδράστε απευθείας με τους πιο πρόσφατους καλούντες σας από τη λίστα των πρόσφατων κλήσεων

Λειτουργίες κατά την κλήση: Κατά τη διάρκεια της κλήσης, μπορείτε να κάνετε σίγαση, να μεταφέρετε την κλήση σε άλλο χρήστη του τηλεφώνου ή να θέσετε την κλήση σε αναμονή για να προσφέρετε μια καθαρή εμπειρία πελάτη. Μπορείτε επίσης να πλοηγηθείτε σε άλλες οθόνες της εφαρμογής ενώ βρίσκεστε σε κλήση.

Ενέργειες παρακολούθησης Πατήστε σε ένα στοιχείο στο ιστορικό κλήσεων για να επιστρέψετε την κλήση ή να προβάλετε τη σύνοψη της κλήσης, τις σημειώσεις και να παίξετε την ηχογράφηση.

Πολλαπλές εισερχόμενες κλήσεις Δείτε όλες τις εισερχόμενες κλήσεις σας σε ουρά σε μία οθόνη

Εισιτήρια: Μετατρέψτε τις σημαντικές και ανεπίλυτες κλήσεις σας ως εισιτήρια στο Freshdesk.

Δυνατότητες: Προσθέστε τις σημειώσεις και τις εγγραφές κλήσεων στην καταχώριση δυνητικού πελάτη στο CRM.

Πλεονεκτήματα Freshcaller
Όχι άλλες αναπάντητες κλήσεις: Με το πλεονέκτημα ότι μπορείτε να παρακολουθείτε κλήσεις από οποιοδήποτε μέρος, οποιαδήποτε στιγμή, μπορείτε να εξαλείψετε την απώλεια κλήσεων πελατών.

Ένας λογαριασμός. Ίδιοι κανόνες: Απολαύστε τα προνόμια της δρομολόγησης κλήσεων, του IVR και των έξυπνων κλιμακώσεων όπως και στον ιστό.

Εύκολο στη χρήση: Η διαισθητική και απλή εμπειρία χρήστη διασφαλίζει ότι δεν χρειάζεται ξεχωριστή εκπαίδευση για να ενσωματώσετε τους αντιπροσώπους σας.

Μπορείτε να το δοκιμάσετε για μια περίοδο 21 ημερών, δωρεάν.