Freshservice for Intune

Freshservice for Intune er den essentielle ledsager-app, der problemfrit integreres med Microsoft Intune for at overlade dine endpoint-administrationskapaciteter, hvilket sikrer et problemfrit og sikkert it-miljø.

Gå i gang med en ny æra af ITIL-ekspertise med vores kernemoduler, der spænder over hændelsesstyring, asset management, brugeradministration, servicekatalog, opgavestyring og mere.


Nøglefunktioner, der omdefinerer din mobiloplevelse:

Push-meddelelser i realtid:
Hold dig opdateret med øjeblikkelige opdateringer, så du altid er informeret og underrettet, når tingene kræver din opmærksomhed.

Ubesværet billethåndtering:
Opret, svar, tildel og administrer billetter på farten for uovertruffen bekvemmelighed. Du kan redigere billetten, ændre billetegenskaber, svare på den, lukke den, flette den med en anden billet og endda udføre scenarieautomatiseringer.

Billetvisninger, der kan tilpasses:
Prioriter og administrer vigtige billetter med 9+ standardvisninger og ubegrænsede brugerdefinerede visninger.

Forbedret kommunikation:
Forbedre kommunikationen med hurtig adgang til standardsvar, vedhæftede filer og private noter.

Adgang til vidensbasen:
Strømlin informationssøgning ved hurtig adgang til løsninger fra din videnbase.

Sømløse anmodningsgodkendelser:
Få adgang til listen over afventende godkendelser, og godkend anmodninger problemfrit med rigere kontekst, hvilket sikrer hurtig beslutningstagning.

Synlighed for vagtplan:
Hold dig informeret om vagtplaner og hvem der er til rådighed, hvilket fremmer effektivt samarbejde.

Servicekatalogadgang:
Gør det muligt for forespørgere uden besvær at placere og spore serviceanmodninger gennem vores omfattende servicekatalog.

Administration af anmoder:
Få et hurtigt overblik over anmoderoplysninger som sprog, tidszone, afdeling osv., og se en liste over billetter, der er knyttet til anmoderen og aktiver, der er tildelt til dem, for hurtig kontekst.

Effektiv Asset Management:
Scan aktiver på farten for nøjagtig lagerstyring, der optimerer aktivsporing. Indstillingen Scan Asset hjælper agenter med hurtigt at scanne en stregkode, QR-kode eller tekst med aktivoplysninger for at få og tilføje alle aktivdetaljerne i systemet.

Sikker Single Sign-On (SSO) og SAML-integration:
Sørg for sikker og effektiv adgang med Single Sign-On (SSO) og SAML-integration.

Integration med Instant Messaging-apps:
Integrer problemfrit med instant messaging-apps som Slack eller MS Teams for nemt at dele billetter og forbedre samarbejdet.

Billetsammenlægning for driftseffektivitet:
Reducer unødig arbejdsbyrde ved at flette lignende billetter, strømline driften og optimere effektiviteten.

Indstillinger for lys og mørk tilstand:
Tilpas din appoplevelse ved at skifte mellem lys og mørk tilstand baseret på dine præferencer.


Download Freshservice til Intune-appen i dag, og løft din servicelevering til nye højder!