Freshcaller

S mobilní aplikací Freshcaller oslovte své zákazníky nebo buďte k dispozici, i když jste na cestách. Váš telefonní systém je ve vaší kapse! Chytře navržené funkce této aplikace vám pomohou řešit každý hovor, který vám přijde do cesty, a vyřešit problémy vašich zákazníků.

Poskytujte svým zákazníkům včasná řešení a dejte to nejlepší ve hře podpory vaší firmy!

Funkce našeho cloudového telefonního systému

Volání: Volejte a přijímejte hovory, jak vám to vyhovuje.

Kontakty: Vytočte uložené telefonní kontakty z aplikace Freshcaller

Stav agenta: Nastavte svou dostupnost přepínáním mezi online a offline z aplikace.

Poslední hovory: Spojte se přímo s posledními volajícími ze seznamu posledních hovorů

Funkce během hovoru: Během hovoru můžete ztlumit zvuk, přepojit hovor na jiného uživatele telefonu nebo jej přidržet, abyste zajistili čistý zákaznický zážitek. Během hovoru můžete také přejít na další obrazovky v aplikaci.

Následné akce Klepnutím na položku v historii hovorů vrátíte hovor nebo zobrazíte shrnutí hovoru, poznámky a přehrajete záznam.

Více příchozích hovorů Zobrazení všech příchozích hovorů ve frontě na jediné obrazovce

Vstupenky: Převeďte důležité a nevyřešené hovory na vstupenky ve Freshdesku.

Potenci: Přidejte poznámky k hovorům a nahrávky do svého záznamu o potenciálním zákazníkovi CRM.

Výhody Freshcaller
Už žádné zmeškané hovory: Díky výhodě, že se můžete kdykoli zúčastnit hovorů odkudkoli, můžete se zbavit promeškání hovorů zákazníků.

Jeden účet. Stejná pravidla: Užijte si výhody směrování hovorů, IVR a chytré eskalace stejně jako na webu.

Snadné použití: Intuitivní a jednoduché uživatelské prostředí zajišťuje, že není potřeba žádné samostatné školení, abyste své agenty dostali na palubu.

Můžete si to vyzkoušet po dobu 21 dní zdarma.