Freshcaller

Amb l'aplicació mòbil Freshcaller, poseu-vos en contacte amb els vostres clients o estigueu disponible fins i tot mentre esteu en moviment. El vostre sistema telefònic és a la vostra butxaca! Les funcions dissenyades de manera intel·ligent d'aquesta aplicació us ajuden a abordar totes les trucades que us arriben i a resoldre els problemes dels vostres clients en aquell moment.

Oferiu solucions oportunes als vostres clients i feu el millor pas endavant en el joc de suport de la vostra empresa!

Característiques del nostre sistema telefònic basat en núvol

Trucades: feu i rebeu trucades quan us convingui.

Contactes: marca els contactes del telèfon desats des de l'aplicació Freshcaller

Estat de l'agent: configureu la vostra disponibilitat alternant entre estar en línia i fora de línia des de l'aplicació.

Trucades recents: interacciona directament amb les trucades més recents de la llista de trucades recents

Funcions de trucada: durant la trucada, podeu silenciar, transferir la trucada a un altre usuari del telèfon o posar la trucada en espera per oferir una experiència neta al client. També podeu navegar a altres pantalles de l'aplicació mentre feu la trucada.

Accions de seguiment Toqueu un element del vostre historial de trucades per tornar la trucada o veure el resum de la trucada, les notes i reproduir la gravació.

Múltiples trucades entrants Visualitza totes les trucades entrants a la cua en una sola pantalla

Entrades: converteix les teves trucades importants i no resoltes com a bitllets a Freshdesk.

Contents potencials: afegiu les vostres notes i enregistraments de trucades a l'entrada de contactes de CRM.

Avantatges de Freshcaller
No més trucades perdudes: amb l'avantatge de poder atendre les trucades des de qualsevol lloc i en qualsevol moment, podeu evitar les trucades dels clients.

Un compte. Les mateixes regles: gaudiu dels avantatges de l'encaminament de trucades, IVR i escalades intel·ligents com ho feu al web.

Fàcil d'utilitzar: l'experiència d'usuari intuïtiva i senzilla assegura que no calgui cap formació a part per incorporar els vostres agents.

Pots provar-lo durant un període de 21 dies, gratuïtament.