Freshcaller

С мобилното приложение Freshcaller се свържете или бъдете на разположение на клиентите си, дори когато сте в движение. Вашата телефонна система е в джоба ви! Интелигентно проектираните функции на това приложение ви помагат да адресирате всяко обаждане, което идва по пътя ви, и да разрешите проблемите на клиентите си веднага и там.

Осигурете навременни решения на клиентите си и поставете най-доброто от себе си в играта за поддръжка на вашия бизнес!

Характеристики на нашата базирана в облак телефонна система

Обаждания: Извършвайте и получавайте повиквания, когато ви е удобно.

Контакти: Наберете запазени телефонни контакти от вашето приложение Freshcaller

Състояние на агент: Задайте наличността си, като превключвате между онлайн и офлайн от приложението.

Последни обаждания: Директно ангажиране с най-скорошните ви обаждащи се от списъка с последни обаждания

Функции при повикване: Докато сте в разговор, можете да изключите звука, да прехвърлите разговора към друг потребител на телефона или да поставите разговора си в режим на изчакване, за да осигурите чиста клиентска работа. Можете също да навигирате до други екрани в приложението, докато провеждате разговора.

Последващи действия Докоснете елемент в хронологията на обажданията си, за да върнете повикването или да прегледате резюмето на обаждането, бележките и да възпроизведете записа.

Множество входящи повиквания Вижте всичките си входящи повиквания в опашката на един единствен екран

Билети: Конвертирайте вашите важни и неразрешени обаждания като билети във Freshdesk.

Възможни клиенти: Добавете бележките и записите на вашите обаждания към вашия CRM запис.

Предимства на Freshcaller
Няма повече пропуснати обаждания: С предимството да можете да присъствате на обаждания от всяко място и по всяко време, можете да се откажете от пропускането на обаждания на клиенти.

Един акаунт. Същите правила: Насладете се на предимствата на маршрутизирането на повикванията, IVR и интелигентните ескалации точно както правите в мрежата.

Лесен за използване: Интуитивното и опростено потребителско изживяване гарантира, че няма нужда от отделно обучение, за да включите вашите агенти.

Можете да го изпробвате безплатно за период от 21 дни.