Freshcaller

З дапамогай мабільнага прыкладання Freshcaller вы можаце звязацца са сваімі кліентамі або быць даступнымі для іх нават у дарозе. Ваша тэлефонная сістэма ў вас у кішэні! Прадумана распрацаваныя функцыі гэтага прыкладання дапамогуць вам адказаць на кожны званок, які трапляе на ваш шлях, і вырашыць праблемы кліентаў тут жа.

Прадастаўляйце своечасовыя рашэнні сваім кліентам і рабіце ўсё магчымае для падтрымкі вашага бізнесу!

Асаблівасці нашай воблачнай тэлефоннай сістэмы

Званкі: рабіце і прымайце званкі, калі вам зручна.

Кантакты: набярыце захаваныя тэлефонныя кантакты з праграмы Freshcaller

Статус агента: усталюйце сваю даступнасць, пераключаючыся паміж онлайн і па-за сеткай з праграмы.

Апошнія званкі: непасрэдна ўзаемадзейнічайце з вашымі апошнімі абанентамі са спісу апошніх званкоў

Функцыі дзяжурства: падчас размовы вы можаце адключыць гук, перавесці выклік іншаму карыстальніку тэлефона або паставіць выклік на ўтрыманне, каб забяспечыць чыстую сувязь з кліентамі. Вы таксама можаце пераходзіць на іншыя экраны праграмы падчас размовы.

Наступныя дзеянні Націсніце на элемент у гісторыі выклікаў, каб вярнуць выклік або праглядзець зводку выкліку, нататкі і прайграць запіс.

Некалькі ўваходных выклікаў Прагляд усіх вашых ўваходных выклікаў у чарзе на адным экране

Квіткі: канвертуйце важныя і нявырашаныя выклікі ў білеты ў Freshdesk.

Патэнцыйныя кліенты: дадайце нататкі і запісы аб выкліках у свой запіс CRM.

Перавагі Freshcaller
Больш няма прапушчаных званкоў: з перавагай магчымасці прысутнічаць на званках з любога месца і ў любы час вы можаце не прапускаць званкі кліентаў.

Адзін уліковы запіс. Тыя ж правілы: атрымлівайце асалоду ад пераваг маршрутызацыі выклікаў, IVR і разумнай эскалацыі, як і ў Інтэрнэце.

Просты ў выкарыстанні: інтуітыўна зразумелы і просты карыстацкі досвед гарантуе, што няма неабходнасці ў асобным навучанні, каб падключыць вашых агентаў.

Вы можаце паспрабаваць яго на працягу 21 дня бясплатна.