Freshservice for Intune

Freshservice for Intune - важная дапаможная праграма, якая бесперашкодна інтэгруецца з Microsoft Intune, каб пашырыць вашыя магчымасці кіравання канчатковымі кропкамі, забяспечваючы бясшвоўнае і бяспечнае ІТ-асяроддзе.

Адкрыйце новую эру дасканаласці ITIL з нашымі асноўнымі модулямі, якія ахопліваюць кіраванне інцыдэнтамі, кіраванне актывамі, кіраванне карыстальнікамі, каталог паслуг, кіраванне задачамі і не толькі.


Асноўныя функцыі, якія пераасэнсоўваюць ваш мабільны вопыт:

Push-апавяшчэнні ў рэжыме рэальнага часу:
Заставайцеся ў курсе з імгненнымі абнаўленнямі, гарантуючы, што вы заўсёды будзеце ў курсе і атрымаеце апавяшчэнне, калі нешта патрабуе вашай увагі.

Лёгкае кіраванне білетамі:
Стварайце, адказвайце, прызначайце і кіруйце білетамі на хаду для беспрэцэдэнтнай зручнасці. Вы можаце рэдагаваць білет, змяняць яго ўласцівасці, адказваць на яго, закрываць яго, аб'ядноўваць з іншым білетам і нават выконваць сцэнары аўтаматызацыі.

Наладжвальныя прагляды білетаў:
Расстаўляйце прыярытэты і кіруйце важнымі білетамі з 9+ праглядамі па змаўчанні і неабмежаванай колькасцю карыстальніцкіх праглядаў.

Палепшаная сувязь:
Палепшыце зносіны з дапамогай хуткага доступу да стандартных адказаў, укладанняў файлаў і прыватных нататак.

Доступ да базы ведаў:
Аптымізуйце пошук інфармацыі, атрымліваючы хуткі доступ да рашэнняў з вашай базы ведаў.

Бясшвовыя ўзгадненні запытаў:
Атрымлівайце доступ да спісу чакаючых узгадненняў і плаўна ўхваляйце запыты з больш багатым кантэкстам, забяспечваючы хуткае прыняцце рашэнняў.

Бачнасць раскладу дзяжурстваў:
Будзьце ў курсе графікаў дзяжурстваў і тых, хто даступны, спрыяючы эфектыўнаму супрацоўніцтву.

Доступ да каталога паслуг:
Дазвольце карыстальнікам без асаблівых высілкаў размяшчаць і адсочваць запыты на паслугі праз наш комплексны каталог паслуг.

Кіраванне запытальнікам:
Атрымайце кароткі агляд інфармацыі аб запытальніку, такой як мова, гадзінны пояс, аддзел і г.д., а таксама праглядзіце спіс білетаў, звязаных з запытальнікам, і актываў, прызначаных ім для хуткага кантэксту.

Эфектыўнае кіраванне актывамі:
Сканіраванне актываў на хаду для дакладнага кіравання запасамі і аптымізацыі адсочвання актываў. Параметр Scan Asset дапамагае агентам хутка адсканаваць штрых-код, QR-код або тэкст з інфармацыяй аб актывах, каб атрымаць і дадаць усе звесткі аб актывах у сістэму.

Бяспечны адзіны ўваход (SSO) і інтэграцыя SAML:
Забяспечце бяспечны і эфектыўны доступ з дапамогай адзінага ўваходу (SSO) і інтэграцыі SAML.

Інтэграцыя з праграмамі абмену імгненнымі паведамленнямі:
Плаўна інтэгруйцеся з такімі праграмамі абмену імгненнымі паведамленнямі, як Slack або MS Teams, каб лёгка абменьвацца білетамі і паляпшаць супрацоўніцтва.

Аб'яднанне білетаў для павышэння эфектыўнасці працы:
Паменшыце празмерную нагрузку шляхам аб'яднання падобных білетаў, аптымізацыі аперацый і аптымізацыі эфектыўнасці.

Параметры светлага і цёмнага рэжымаў:
Персаналізуйце працу з праграмай, пераключаючыся паміж светлым і цёмным рэжымамі ў залежнасці ад вашых пераваг.


Спампуйце праграму Freshservice for Intune сёння і падніміце прадастаўленне паслуг на новую вышыню!