Freshcaller

Freshcaller mobil tətbiqi ilə hətta yolda olarkən də müştərilərinizlə əlaqə saxlayın və ya əlçatan olun. Telefon sisteminiz cibinizdədir! Bu proqramın zərif şəkildə tərtib edilmiş xüsusiyyətləri sizə gələn hər bir zəngə müraciət etməyə və müştərilərinizin problemlərini dərhal həll etməyə kömək edir.

Müştərilərinizə vaxtında həll yolları təqdim edin və biznesinizin dəstək oyununda ən yaxşı ayağınızı irəli sürün!

Bulud əsaslı telefon sistemimizin xüsusiyyətləri

Zənglər: İstədiyiniz zaman zəng edin və qəbul edin.

Kontaktlar: Saxlanmış telefon kontaktlarını Freshcaller tətbiqinizdən yığın

Agent statusu: Tətbiq daxilində onlayn və oflayn olmaq arasında keçid edərək əlçatanlığınızı təyin edin.

Son zənglər: Son zənglər siyahısından ən son zəng edənlərlə birbaşa əlaqə saxlayın

Zəng funksiyaları: Zəng zamanı siz təmiz müştəri təcrübəsini təmin etmək üçün səsi söndürə, zəngi başqa telefon istifadəçisinə ötürə və ya zənginizi gözləməyə qoya bilərsiniz. Zəng zamanı proqramdakı digər ekranlara da keçə bilərsiniz.

Əməliyyatları izləyin Zəngə qayıtmaq və ya zəng xülasəsinə, qeydlərə baxmaq və yazıya baxmaq üçün zəng tarixçənizdəki elementə toxunun.

Birdən çox daxil olan zənglər Növbədə olan bütün daxil olan zənglərinizə bir ekranda baxın

Biletlər: Vacib və həll olunmamış zənglərinizi Freshdesk-də biletə çevirin.

Liderlər: Zəng qeydlərinizi və qeydlərinizi CRM aparıcı girişinizə əlavə edin.

Təzə zəng edənin üstünlükləri
Daha buraxılmış zənglər yoxdur: İstənilən yerdən, istənilən vaxt zənglərə qatıla bilmənin üstünlüyü ilə müştəri zənglərini əldən verə bilərsiniz.

Bir hesab. Eyni qaydalar: İnternetdə etdiyiniz kimi zəng yönləndirmə, IVR və ağıllı eskalasiya üstünlüklərindən həzz alın.

İstifadəsi asandır: İntuitiv və sadə istifadəçi təcrübəsi agentlərinizi işə cəlb etmək üçün hər hansı ayrıca təlimə ehtiyac olmadığından əmin olur.

Siz onu 21 gün müddətinə pulsuz sınaqdan keçirə bilərsiniz.