Freshcaller

Met die Freshcaller-mobiele toepassing, reik uit of wees beskikbaar vir jou kliënte selfs terwyl jy op pad is. Jou foonstelsel is in jou sak! Die slim ontwerpte kenmerke van hierdie toepassing help jou om elke oproep wat na jou kant toe kom aan te spreek en jou kliënte se probleme dan en daar op te los.

Verskaf tydige oplossings aan jou kliënte en sit jou beste voet voor in jou besigheid se ondersteuningspeletjie!

Kenmerke van ons wolkgebaseerde foonstelsel

Oproepe: Maak en ontvang oproepe op jou gemak.

Kontakte: Bel gestoorde foonkontakte van binne jou Freshcaller-toepassing

Agentstatus: Stel jou beskikbaarheid deur te wissel tussen aanlyn en vanlyn wees van binne die program.

Onlangse oproepe: Skakel direk met jou mees onlangse oproepers vanaf die lys onlangse oproepe

Onoproep-funksies: Terwyl jy op oproep is, kan jy demp, die oproep na 'n ander foongebruiker oordra of jou oproep in die wag hou om 'n skoon klantervaring te bied. Jy kan ook na ander skerms in die toepassing navigeer terwyl jy besig is met die oproep.

Opvolghandelinge Tik op 'n item in jou oproepgeskiedenis om die oproep terug te stuur of die oproepopsomming, notas te sien en die opname te speel.

Verskeie inkomende oproepe Bekyk al jou inkomende oproepe in die tou op een enkele skerm

Kaartjies: Skakel jou belangrike en onopgeloste oproepe om as kaartjies in Freshdesk.

Leads: Voeg jou oproepnotas en opnames by jou CRM-loodinskrywing.

Voordele van Freshcaller
Geen gemiste oproepe meer nie: Met die voordeel dat jy oproepe van enige plek en enige tyd kan bywoon, kan jy wegkom om klantoproepe mis te loop.

Een rekening. Dieselfde reëls: Geniet die voordele van oproeproetering, IVR en slim eskalasies net soos jy op die web doen.

Maklik om te gebruik: Die intuïtiewe en eenvoudige gebruikerservaring maak seker dat daar geen aparte opleiding nodig is om jou agente aan boord te kry nie.

Jy kan dit gratis vir 'n tydperk van 21 dae probeer.