Avis aux amateurs de mathématiques et à ceux qui les détestent. Nous allons vous révéler un secret : personne ne comprend vraiment les chiffres. Personne. Parce que nous sommes tous des êtres humains. Et que nos cerveaux ont évolué avec de très petits chiffres. Plus les chiffres sont grands, moins nous y sommes sensibles.
Comment donner corps aux statistiques et faire parler les chiffres ? Utilisez des nombres entiers, pas trop nombreux. De préférence petits. Traduisez-les en messages concrets, percutants, vivants !
Les 18 techniques clés en main contenues dans ce guide visuel, pratique et inédit de communication et de compréhension des données chiffrées permettent de mieux saisir et présenter les chiffres pour que le déclic se produise et que vous vous disiez « Waouh, ça y est, j’ai compris ! »
Si vous savez vous servir des maths, vous avez une compétence précieuse. Si vous savez vous en servir et mettre ce langage à la portée des autres, pour qu’ils visualisent, (res)sentent les chiffres et sachent prendre les bonnes décisions, là, vous détenez un super-pouvoir !
Chip Heath est professeur de psychosociologie des organisations à l'école de gestion de Stanford University.