Hallo Catina NGAI, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte stellen Sie sicher, dass die neueste Betriebssoftware auf Ihrem Mobiltelefon installiert ist. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter app-feedback@hvv.de, damit wir Ihr Anliegen untersuchen können. Alternativ können Sie auch unsere hvv switch App nutzen.