RingCX AI Workforce Management

**此应用仅限 RingCentral AI 劳动力管理现有客户使用！**

*访问 RingCentral 网站，了解更多关于这款面向呼叫中心的现代化劳动力管理软件解决方案的信息。*

告别过时的系统，拥抱更智能、更高效的呼叫中心管理方式。RingCentral AI 劳动力管理应用为客服人员、主管和劳动力管理分析师提供各种工具，以增强排班、沟通和效率——所有功能都集成在一个旨在提升员工参与度和生产力的用户友好界面中。

您的客服人员是否积极参与排班？他们应该积极参与。管理呼叫中心绝非易事，在优化资源的同时保持一流的服务水平需要借助现代技术。AI 劳动力管理提供实时洞察和无缝沟通，让您的团队无论身处呼叫中心内外，都能即时访问关键数据。

对于客服人员而言，这款应用意味着便捷与掌控

现代化的呼叫中心需要积极投入的客服人员，而这款应用让他们能够轻松掌握信息并保持联系。只需轻点几下，客服人员即可：

- 即时接收通知和更新

- 随时查看自己的日程安排

- 申请休假或记录病假

- 查看公司备忘录或重要更新

- 必要时标记自己迟到

对于主管而言，这款应用意味着指挥与协作

主管需要的不仅仅是监督——他们还需要可操作的洞察，以优化团队绩效。这款应用为主管提供一体化解决方案，使其能够：

- 查看实时考勤数据，包括到岗/考勤汇总和 ASAM 记录

- 调整考勤记录，例如将客服人员标记为准时、迟到或缺勤

- 实时监控考勤情况，查看哪些客服人员正在执行任务

- 查看今日排班表和每位客服人员的轮班安排

- 审核并批准待处理的休假申请

- 通过发送个人或群组消息轻松沟通

- 发布团队备忘录或公告的更新

- 审核并批准客服人员个人资料照片的更改

面向未来的呼叫中心

准备好将您的员工管理提升到一个新的水平了吗？让 RingCentral 助您打造更智能、更互联的呼叫中心！