GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate 安卓版让支持代表能够直接与您联系，快速安全地解决问题。

经您授权，您的支持代表可以与您聊天、查看您的屏幕，并远程控制您的设备，实时解决问题。所有运行 Android 7（Nougat）或更高版本的受支持 Android 设备均可使用远程控制和屏幕共享功能。

入门指南

1. 从 Google Play 下载并安装 GoToAssist Corporate 应用。

2. 如果您的支持代表向您发送了链接，请打开该链接。应用将自动启动。输入您的姓名，然后选择“加入会话”。

3. 如果您的支持代表提供了 9 位数的代码，请打开应用并输入该代码以加入会话。

4. 连接成功后，您可以在会话期间随时与您的支持代表聊天。

5. 要随时暂停屏幕共享或远程控制，请选择应用右上角的暂停按钮。

您的支持代表可以做什么

经您同意，您的支持代表可以：

• 实时查看您的设备屏幕

• 远程控制您的设备以解决问题

• 收集设备详细信息以帮助您进行故障排除，包括系统信息、已安装的应用、正在运行的服务和网络详细信息

系统要求

• Android 7（Nougat）或更高版本

• 您的支持代表提供的会话链接或 9 位代码

有关系统要求和更多信息，请参阅 GoToAssist 企业版系统要求：https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

辅助功能

GoToAssist 企业版使用 Android 的辅助功能服务在支持会话期间启用远程控制。此服务仅在 GoToAssist 会话期间运行。该应用不会在会话之外监控或控制您的设备。