SoLo Support

SoLo Support giúp các kỹ thuật viên được phê duyệt quản lý công việc hỗ trợ từ xa trên nhiều không gian làm việc của khách hàng. Ứng dụng dành cho kỹ thuật viên trên Android kết nối với hệ thống điều khiển của SoLo Support, cho phép các nhóm hỗ trợ được xác thực xem xét các yêu cầu hỗ trợ đang hoạt động, kiểm tra các thiết bị được quản lý và tham gia các phiên làm việc từ xa được ủy quyền.

Được xây dựng cho các nhóm hỗ trợ theo mô hình MSP, SoLo Support nhấn mạnh vào sự đồng ý rõ ràng, phạm vi khách hàng và quản trị phiên làm việc sẵn sàng cho kiểm toán. Tài khoản khách hàng không được phép sử dụng trong ứng dụng dành cho kỹ thuật viên này; hãy đăng nhập bằng tài khoản Google được kết nối với hồ sơ kỹ thuật viên SoLo Support của bạn.

Các tính năng chính:
- Đăng nhập bằng hồ sơ kỹ thuật viên đã được phê duyệt
- Xem xét các yêu cầu hỗ trợ và thiết bị được quản lý
- Tham gia các phiên điều khiển từ xa có người giám sát hoặc không có người giám sát được ủy quyền
- Sử dụng giao diện điều khiển từ xa di động gốc được kết nối với nền tảng SoLo Support đang hoạt động

SoLo Support được vận hành bởi SoLoVision LLC.