GoToAssist Corporate

GoToAssist کارپوریٹ فار اینڈروئیڈ مدد کے نمائندوں کو مسائل کو جلدی اور محفوظ طریقے سے حل کرنے کے لیے براہ راست آپ سے رابطہ کرنے دیتا ہے۔

آپ کی اجازت سے، آپ کا سپورٹ نمائندہ آپ کے ساتھ چیٹ کرسکتا ہے، آپ کی اسکرین دیکھ سکتا ہے، اور حقیقی وقت میں مسائل کو حل کرنے کے لیے آپ کے آلے کا کنٹرول سنبھال سکتا ہے۔ ریموٹ کنٹرول اور اسکرین شیئرنگ Android 7 (Nougat) یا بعد میں چلنے والے تمام معاون Android آلات پر دستیاب ہے۔

شروع کرنا

1. گوگل پلے سے GoToAssist کارپوریٹ ایپ ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔
2. اگر آپ کے معاون نمائندے نے آپ کو ایک لنک بھیجا ہے، تو اسے کھولیں۔ ایپ خود بخود شروع ہو جائے گی۔ اپنا نام درج کریں اور جوائن سیشن کو منتخب کریں۔
3. اگر آپ کے معاون نمائندے نے آپ کو 9 ہندسوں کا کوڈ دیا ہے، تو ایپ کھولیں اور شامل ہونے کے لیے کوڈ درج کریں۔
4. ایک بار منسلک ہونے کے بعد، آپ سیشن کے دوران کسی بھی وقت اپنے نمائندے سے بات کر سکتے ہیں۔
5. کسی بھی وقت اسکرین شیئرنگ یا ریموٹ کنٹرول کو روکنے کے لیے، ایپ کے اوپری دائیں کونے میں توقف کا بٹن منتخب کریں۔

آپ کا نمائندہ کیا کرسکتا ہے

آپ کی رضامندی سے، آپ کا معاون نمائندہ یہ کر سکتا ہے:

• اپنے آلے کی اسکرین کو حقیقی وقت میں دیکھیں
• مسائل کو حل کرنے کے لیے اپنے آلے کو دور سے کنٹرول کریں۔
• سسٹم کی معلومات، انسٹال کردہ ایپس، چل رہی سروسز، اور نیٹ ورک کی تفصیلات سمیت خرابیوں کو حل کرنے میں مدد کے لیے ڈیوائس کی تفصیلات جمع کریں۔

ضروریات

• Android 7 (Nougat) یا بعد کا
• آپ کے سپورٹ نمائندے کی طرف سے سیشن لنک یا 9 ہندسوں کا کوڈ

سسٹم کی ضروریات اور مزید معلومات کے لیے، GoToAssist کارپوریٹ سسٹم کے تقاضے دیکھیں: https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

رسائی

GoToAssist کارپوریٹ سپورٹ سیشن کے دوران ریموٹ کنٹرول کو فعال کرنے کے لیے Android کی ایکسیسبیلٹی سروس کا استعمال کرتا ہے۔ یہ سروس صرف ایک فعال GoToAssist سیشن کے دوران چلتی ہے۔ ایپ سیشن کے باہر آپ کے آلے کی نگرانی یا کنٹرول نہیں کرتی ہے۔