KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

ہر لمحہ شناختی تصدیق کی ضرورت کے لیے جسمانی شناختی کارڈ کے بجائے KB اسٹار بینکنگ 'موبائل آئی ڈی سروس' استعمال کریں!

■ آپ آسانی سے 'KB Star Banking Exclusive Mobile Plan' کے لیے بھی سائن اپ کر سکتے ہیں، جو KB Star Banking استعمال کرتے وقت فوائد فراہم کرتا ہے۔

■ (14-18 سال کی عمر کے صارفین کے لیے) اگر آپ کے نام پر موبائل فون رجسٹرڈ ہے، تو 'KB Star Teens Service' آزمائیں، جو آپ کو شناختی کارڈ کے بغیر منتقلی، ادائیگیوں اور کارڈ کے استعمال کے لیے 'پاکٹ' اکاؤنٹ کھولنے کی اجازت دیتا ہے!

■ جب کسی ہسپتال میں شناخت کی تصدیق کی ضرورت ہو، تو سہولت کے لیے KB Star بینکنگ 'Health Insurance QR سروس' استعمال کریں!

■ اب آپ KB سٹار بینکنگ کے اندر 'KB گروپ اکاؤنٹ سروس' کا استعمال کرتے ہوئے آسانی سے گروپس کا نظم کر سکتے ہیں۔

■ اپنے KB نیشنل سرٹیفکیٹ کے ساتھ 'آٹو لاگ ان' سیٹ اپ کریں تاکہ آپ ایپ کھولتے ہی خود بخود لاگ ان ہو جائیں!

■ آپ کے نام پر رجسٹرڈ صرف ایک موبائل فون اور ایک شناختی کارڈ کے ساتھ، آپ کسی بینک کا دورہ کیے بغیر ایک ڈپازٹ/وتھراول اکاؤنٹ کھول سکتے ہیں اور انٹرنیٹ بینکنگ کے لیے ایک ساتھ سائن اپ کر سکتے ہیں! (14 سال اور اس سے اوپر)

■ V3 KB Star Banking (ورژن G6.2.0 یا اس سے اوپر) میں انسٹال ہے، KB Star Banking چلاتے وقت محفوظ استعمال کو یقینی بناتا ہے۔

■ ریئل ٹائم اطلاعات موصول کریں جن کی آپ کو ابھی ضرورت ہے، جیسے کہ ڈپازٹ/نکالنے کے انتباہات، فوائد اور سرمایہ کاری کی معلومات، KB Star Banking کے ذریعے۔

■ آپ اپنی مرضی کے مطابق ذاتی نوعیت کی معلومات اور مخصوص اثاثہ جات کا انتظام بھی حاصل کر سکتے ہیں، بشمول پختگی کی تاریخیں، پیداوار، مصنوعات کی تفصیلات، اور برانچوں سے بھیجے گئے پیغامات۔

■ خصوصی خدمات تک رسائی حاصل کریں جیسے KB فنانشل گروپ پروڈکٹ کی پوچھ گچھ، اسٹاک ٹریڈنگ، KB پے، اور انشورنس پلاننگ سبھی ایک ایپ KB Star Banking کے ذریعے۔

■ 'KB Kookmin سرٹیفکیٹ' کے ساتھ تیز تر اور محفوظ تر!

KB Kookmin سرٹیفکیٹ ایک ایسی سروس ہے جو آپ کے اسمارٹ فون کے محفوظ علاقے میں KB Kookmin بینک سرٹیفکیٹ جاری اور اسٹور کرتی ہے، جس سے آپ چوری یا نقل کی فکر کیے بغیر KB Star Banking استعمال کرسکتے ہیں۔ (فی شخص ایک آلہ)

سیکیورٹی کارڈ یا OTP کے بغیر آسان اور محفوظ لین دین کی کوشش کریں۔

بیرون ملک براہ راست خریداریوں کے لیے ذاتی کسٹم کلیئرنس کوڈ جاری کرنے سے لے کر ہیلتھ انشورنس پریمیم اور سال کے آخر میں ٹیکس کی ادائیگی تک! KB Kookmin سرٹیفکیٹ کے ساتھ آپ جس سہولت کا تجربہ کر سکتے ہیں وہ مسلسل پھیل رہی ہے۔

■ ٹربل شوٹنگ گائیڈ

- اگر KB Kookmin سرٹیفکیٹ LG فونز پر نظر نہیں آتا ہے۔

☞ یہ مسئلہ اس لیے پیش آیا کیونکہ LG فون آپریٹنگ سسٹم (OS) کو Google کی ترقیاتی پالیسیوں کی تعمیل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے۔ اس صورت میں، براہ کرم سروس کو عام طور پر استعمال کرنے کے لیے [گوگل پلے اسٹور سے KB اسٹار بینکنگ ایپ کو حذف کریں اور دوبارہ انسٹال کریں> اپنے اسمارٹ فون کو دوبارہ شروع کریں> KB Kookmin سرٹیفکیٹ کو دوبارہ جاری کریں]۔

- اگر ایپ اپ ڈیٹ یا انسٹال کرنے میں ناکام ہو جاتی ہے۔

☞ براہ کرم [سیٹنگز> ایپلیکیشنز> پلے اسٹور> اسٹوریج] میں ڈیٹا اور کیش ڈیلیٹ کرنے کے بعد دوبارہ کوشش کریں۔

- اگر آپ KB Kookmin سرٹیفکیٹ جاری کرنے یا لاگ ان کرنے سے قاصر ہیں۔

☞ براہ کرم [KB Star Banking ایپ کو حذف کرنا > اپنے موبائل ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنا > KB Star Banking ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے] کے بعد KB Kookmin سرٹیفکیٹ دوبارہ جاری کرنے کی کوشش کریں۔

- اگر سیمسنگ اسمارٹ فونز پر ID کی شناخت ٹھیک سے کام نہیں کر رہی ہے۔

☞ براہ کرم [فون سیٹنگز > ایپلیکیشنز > کیمرہ > کیمرہ سیٹنگز > ٹارگٹ ٹریکنگ AF 'ON'] کو فعال کریں۔

- اگر ریئل ٹائم ڈپازٹ/وتھراول پش نوٹیفیکیشن موصول نہیں ہوتے ہیں تو عام ٹربل شوٹنگ

☞ 'اطلاعات کی ترتیبات' چیک کریں اور کیا آپ کے موبائل ڈیوائس کی [سیٹنگز> ایپلیکیشنز> KB اسٹار بینکنگ> نوٹیفیکیشنز] میں 'اطلاعاتی زمرہ' کے اندر 'kbbank' کی اجازت ہے۔

☞ انجام دیں [KB Star Banking All Menus > Settings > App Settings > Clear Cache/Cookies > Clear Cookies/Data]۔

☞ [KB Star Banking All Menus > Notification Settings] مینو میں، نوٹیفکیشن (Push) کی رضامندی کو غیر چیک کریں اور پھر اسے دوبارہ چیک کریں۔

☞ اگر مندرجہ بالا مراحل کے بعد بھی پش اطلاعات موصول نہیں ہوتی ہیں، تو KB Star Banking کو حذف کریں > اپنے فون کو دوبارہ شروع کریں > KB Star Banking کو دوبارہ انسٹال کریں۔ (※ نوٹ: Android آلات کے لیے، مشترکہ سرٹیفکیٹ حذف کر دیا جائے گا، اس لیے دوبارہ جاری کرنا ضروری ہے۔)

■ KB اسٹار بینکنگ کسٹمر کمیونیکیشن چینلز

· انٹرنیٹ چیٹ کنسلٹیشن: KB Star Banking Home > Chatbot/Consultation > Chatbot/Consultation Chat (Chatbot Consultation: 24 گھنٹے)

نیور بلاگ: https://blog.naver.com/kbebiz_star پر کلک کریں یا Naver سرچ بار میں 'Naver Blog' تلاش کریں بلاگ سرچ ان پٹ باکس میں 'KB Star Banking App Review' درج کریں۔

برانچ ای میل: kbg460003@kbfg.com

· کسٹمر سینٹر: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (بیرون ملک: +82-2-6300-9999) (فون مشاورت: ہفتے کے دن 9:00-18:00)

■ ایپ تک رسائی کی اجازتوں سے متعلق نوٹس

پروموشن آف انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن نیٹ ورک یوٹیلائزیشن اینڈ انفارمیشن پروٹیکشن وغیرہ کے ایکٹ کے آرٹیکل 22-2 (اجازت تک رسائی کی رضامندی) اور اس کے نفاذ کے فرمان کے مطابق، ہم آپ کو مندرجہ ذیل طور پر KB اسٹار بینکنگ خدمات فراہم کرنے کے لیے درکار رسائی کی اجازتوں سے آگاہ کرتے ہیں۔

【ضروری رسائی کی اجازتیں】

• فون: شناخت کی تصدیق کے لیے موبائل فون نمبر کی تصدیق کے لیے استعمال کیا جاتا ہے اور فون کی حیثیت اور ڈیوائس کی معلومات تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ اس کا استعمال مخصوص فون سروس، اسمارٹ او ٹی پی، موبائل شناخت کی تصدیق، سیٹنگز میں ورژن کو چیک کرنے، (دوبارہ) کے بی کوکمن سرٹیفکیٹ جاری کرنے، مالیاتی/ مشترکہ سرٹیفکیٹ جاری کرنے، اوپن بینکنگ وغیرہ کے دوران استعمال کیا جاتا ہے۔

• انسٹال کردہ ایپس: اسمارٹ فون پر انسٹال کردہ ایپلی کیشنز کے درمیان آئٹمز کا پتہ لگانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے جو الیکٹرانک مالیاتی لین دین کی دھوکہ دہی کو روکنے کے لیے خطرہ بن سکتی ہیں۔

【اختیاری رسائی کی اجازتیں】

• اسٹوریج: ڈیوائس کی تصاویر، میڈیا اور فائلوں تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ اس کا استعمال [سرٹیفکیٹس کو محفوظ کرنا، ترمیم کرنا، حذف کرنا، یا پڑھنا]، [منتقلی کے بعد خصوصی ترسیلات زر بھیجنا]، [بینک بک کاپیوں کو محفوظ کرنا]، [منتقلی کی تصدیقوں کو محفوظ کرنا]، وغیرہ کے دوران استعمال کیا جاتا ہے۔

• رابطے (ایڈریس بک): روابط کی منتقلی یا ٹرانسفر کے نتیجے میں ایس ایم ایس پیغامات بھیجتے وقت آلہ سے رابطے کی معلومات حاصل کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

• کیمرہ: تصویر لینے کے فنکشن تک رسائی کی اجازت، جو شناختی دستاویزات کی تصاویر لینے، سہولت کی خدمات (بینک میں دستاویزات جمع کروانا، تصویر کے ذریعے یوٹیلیٹی بلوں کی ادائیگی وغیرہ)، اور QR سرٹیفکیٹس کاپی کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہے۔

• مائیکروفون: وڈیو کالز کے لیے استعمال کیا جاتا ہے تاکہ چہرے سے شناخت کی تصدیق نہ کی جا سکے اور آواز پر مبنی فوری منتقلی کی جا سکے۔

• مقام: آلہ کے مقام کی معلومات تک رسائی کی اجازت، جو برانچز/اے ٹی ایم اور برانچ کنسلٹیشن ریزرویشن سروسز تلاش کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہے۔

• جسمانی سرگرمی: KB ڈیلی واکنگ سروس استعمال کرتے وقت استعمال کیا جاتا ہے۔

• اطلاعات: ARS کی توثیق، مفید پروڈکٹ، سروس، اور ایونٹ کی معلومات، اور مختلف مالی فوائد کے لیے پش اطلاعات کے ذریعے اطلاعات موصول کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

• اطلاع تک رسائی: موصولہ پیغام کی اطلاعات میں شامل URL لنکس کے خطرے کی سطح کو جانچنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

※ آپ KB اسٹار بینکنگ سروس استعمال کر سکتے ہیں چاہے آپ اختیاری رسائی کی اجازت دینے سے اتفاق نہ کریں۔ تاہم، کچھ ضروری افعال کے استعمال پر پابندیاں ہو سکتی ہیں۔ آپ ان سیٹنگز کو [اسمارٹ فون سیٹنگز> ایپلیکیشنز> KB اسٹار بینکنگ> پرمیشنز] مینو کے ذریعے تبدیل کر سکتے ہیں۔

**اجازتیں** ※ اگر آپ اینڈرائیڈ OS ورژن 6.0 یا اس سے کم پر چلنے والا اسمارٹ فون استعمال کر رہے ہیں، تو رسائی کی تمام اجازتوں کو بغیر کسی اختیاری رسائی کی اجازت کے لازمی کے طور پر لاگو کیا جا سکتا ہے۔ اس صورت میں، براہ کرم چیک کریں کہ آیا آپ اپنے سمارٹ فون کے آپریٹنگ سسٹم کو اینڈرائیڈ 6.0 یا اس سے زیادہ پر اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔ اپ گریڈ کرنے کے بعد، آپ کو رسائی کی اجازتوں کو مناسب طریقے سے ترتیب دینے کے لیے ایپ کو حذف اور دوبارہ انسٹال کرنا ہوگا۔

■ نوٹس

اینڈرائیڈ ورژن 6.0 یا اس سے اوپر والا سمارٹ ڈیوائس استعمال کرنے والا کوئی بھی ذاتی انٹرنیٹ بینکنگ صارف KB اسٹار بینکنگ استعمال کرسکتا ہے۔

※ اگر آپ بیٹا ورژن OS استعمال کر رہے ہیں تو KB Star Banking ٹھیک سے کام نہیں کر سکتی۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آفیشل ورژن OS استعمال کریں۔

آپ ایپ کو موبائل کیریئر 3G/LTE/5G یا وائرلیس انٹرنیٹ (وائی فائی) کے ذریعے انسٹال کر سکتے ہیں۔ 3G/LTE/5G استعمال کرتے وقت، ڈیٹا چارجز لاگو ہو سکتے ہیں اگر آپ کے ریٹ پلان میں متعین ڈیٹا الاؤنس سے تجاوز کر جائے۔ · الیکٹرانک مالیاتی فراڈ کو روکنے کے لیے فنانشل سپروائزری اتھارٹی کے رہنما خطوط کے مطابق، KB سٹار بینکنگ کو ان سمارٹ آلات پر استعمال نہیں کیا جا سکتا جن میں من مانی ترمیم کی گئی ہے (جیل بروک، جڑیں)۔ مزید برآں، آلات کو من مانی ترمیم کے طور پر پہچانا جا سکتا ہے چاہے مخصوص ایپس انسٹال ہوں۔ (A/S سینٹر یا فیکٹری ری سیٹ سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے)۔