ПОС Отвечаем

Офіційний додаток для роботи працівників органів влади та місцевого самоврядування зі зверненнями громадян та інцидентами із соціальних мереж в особистому кабінеті ПОС

З додатком «ПІС Відповідаємо» функції автоматизованого робочого місця в ПОС будуть доступні в будь-якому місці та в будь-який час.

Можливості для роботи зі зверненнями
- Переглядати список призначених звернень
- готувати відповіді на звернення
- Повертати звернення на координацію
— прикріплювати до відповіді документи, що підтверджують
— щоб підтвердити вирішення проблеми, знімати фото або відео на камеру телефону та прикріпити їх до відповіді.

Можливості для роботи з інцидентами із соціальних мереж
— отримувати із соціальних мереж звернення, на які потрібно відреагувати
- готувати відповіді на інциденти
- узгоджувати та публікувати відповіді на інциденти
- об'єднувати та видаляти інциденти

Повідомлення про нові звернення та інциденти надходитимуть користувачеві автоматично