KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Використовуйте «Мобільну службу ідентифікації» KB Star Banking замість фізичного посвідчення особи щоразу, коли потрібне підтвердження особи!

■ Ви також можете легко зареєструватися в «Ексклюзивному мобільному плані KB Star Banking», який пропонує переваги під час користування KB Star Banking.

■ (Для клієнтів віком 14–18 років) Якщо на ваше ім'я зареєстровано мобільний телефон, спробуйте «Сервіс KB Star Teens», який дозволяє вам відкрити кишеньковий рахунок для переказів, платежів та використання картки без посвідчення особи!

■ Коли в лікарні потрібне підтвердження особи, скористайтеся «Сервісом QR медичного страхування» KB Star Banking для зручності!

■ Тепер ви можете зручно керувати групами в KB Star Banking за допомогою «Сервісу групових рахунків KB».

■ Налаштуйте «Автоматичний вхід» за допомогою вашого національного сертифіката KB, щоб автоматично входити в систему одразу після відкриття програми!

■ Маючи лише мобільний телефон, зареєстрований на ваше ім'я, та посвідчення особи, ви можете відкрити рахунок для внесення/зняття коштів та зареєструватися в інтернет-банкінгу одночасно, не відвідуючи банк! (Від 14 років)

■ V3 встановлено в KB Star Banking (версія G6.2.0 або вище), що забезпечує безпечне використання під час роботи з KB Star Banking.

■ Отримуйте сповіщення в режимі реального часу, які вам потрібні саме зараз, такі як сповіщення про депозити/зняття коштів, переваги та інвестиційна інформація, через KB Star Banking.

■ Ви також можете отримувати персоналізовану інформацію та спеціалізоване управління активами, адаптоване до ваших потреб, включаючи дати погашення, дохідність, деталі продукту та повідомлення, надіслані з відділень.

■ Отримуйте доступ до спеціалізованих послуг, таких як запити щодо продуктів KB Financial Group, торгівля акціями, KB Pay та планування страхування, через єдиний додаток KB Star Banking.

■ Швидше та безпечніше з «сертифікатом KB Kookmin»!

· Сертифікат KB Kookmin – це послуга, яка видає та зберігає сертифікат банку KB Kookmin у захищеній області вашого смартфона, що дозволяє вам користуватися KB Star Banking, не турбуючись про крадіжку чи дублювання. (Один пристрій на особу)

· Спробуйте зручні та безпечні транзакції без картки безпеки або OTP.

· Від видачі персонального коду митного оформлення для прямих закордонних покупок до сплати внесків на медичне страхування та розрахунків податків наприкінці року! Зручність, яку ви можете отримати з сертифікатом KB Kookmin, постійно розширюється.

■ Посібник з усунення несправностей

- Якщо сертифікат KB Kookmin не відображається на телефонах LG

☞ Ця проблема виникає через те, що операційна система (ОС) телефону LG не оновлена ​​відповідно до політики розробки Google. У цьому випадку, будь ласка, [Видаліть та перевстановіть додаток KB Star Banking з Google Play Store > Перезавантажте смартфон > Перевидайте сертифікат KB Kookmin], щоб користуватися послугою нормально.

- Якщо додаток не вдається оновити або встановити

☞ Будь ласка, спробуйте ще раз після видалення даних та кешу в [Налаштування > Програми > Play Store > Пам'ять].

- Якщо ви не можете видати сертифікат KB Kookmin або увійти

☞ Будь ласка, спробуйте ще раз видати сертифікат KB Kookmin після [Видалення додатка KB Star Banking > Перезавантаження мобільного пристрою > Перевстановлення додатка KB Star Banking].

- Якщо розпізнавання ідентифікатора не працює належним чином на смартфонах Samsung

☞ Будь ласка, увімкніть [Налаштування телефону > Програми > Камера > Налаштування камери > Відстеження цілі AF 'УВІМК.'].

- Загальне усунення несправностей, якщо не надходять push-сповіщення про депозит/зняття коштів у режимі реального часу

☞ Перевірте «Налаштування сповіщень» та чи дозволено «kbbank» у «Категорії сповіщень» у вашому мобільному пристрої [Налаштування > Програми > KB Star Banking > Сповіщення].

☞ Виконайте [KB Star Banking Усі меню > Налаштування > Налаштування програми > Очистити кеш/файли cookie > Очистити файли cookie/дані].

☞ Зніміть позначку та знову встановіть згоду на сповіщення (Push) у меню [KB Star Banking Усі меню > Налаштування сповіщень].

☞ Якщо push-сповіщення все ще не надходять після виконання вищезазначених кроків, видаліть KB Star Banking > Перезавантажте телефон > Перевстановіть KB Star Banking. (※ Примітка: Для пристроїв Android спільний сертифікат буде видалено, тому його потрібно перевипустити.)

■ Канали зв'язку з клієнтами KB Star Banking

· Консультація в інтернет-чаті: Головна сторінка KB Star Banking > Чат-бот/Консультація > Чат-бот/Консультаційний чат (Консультація з чат-ботом: 24 години)

· Блог Naver: Натисніть https://blog.naver.com/kbebiz_star або знайдіть «Блог Naver» у рядку пошуку Naver. Введіть «Огляд програми KB Star Banking» у поле пошуку блогу.

· Електронна пошта відділення: kbg460003@kbfg.com

· Центр обслуговування клієнтів: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (За кордоном: +82-2-6300-9999) (Телефонна консультація: будні 9:00-18:00)

■ Повідомлення щодо дозволів на доступ до програми

Відповідно до Відповідно до статті 22-2 (Згода на дозволи доступу) Закону про сприяння використанню інформаційно-комунікаційних мереж та захист інформації тощо, а також Постанови про його виконання, ми цим повідомляємо вам про дозволи доступу, необхідні для надання послуг KB Star Banking, наступним чином.

【Основні дозволи доступу】

• Телефон: Використовується для перевірки номера мобільного телефону для підтвердження особи та надає доступ до стану телефону та інформації про пристрій. Він використовується під час використання призначеної телефонної послуги, Smart OTP, перевірки мобільної особи, перевірки версії в налаштуваннях, (пере)видачі сертифіката KB Kookmin, видачі фінансових/спільних сертифікатів, Open Banking тощо.

• Встановлені програми: Використовуються для виявлення елементів серед програм, встановлених на смартфоні, які можуть становити загрозу, з метою запобігання шахрайству з електронними фінансовими транзакціями.

【Додаткові дозволи доступу】

• Сховище: Надає доступ до фотографій, медіа та файлів пристрою. Використовується під час [збереження, зміни, видалення або читання сертифікатів], [надсилання спеціальних повідомлень про грошові перекази після переказу], [збереження копій банківської книжки], [збереження підтверджень переказів] тощо.

• Контакти (адресна книга): Використовується для отримання контактної інформації з пристрою під час передачі контактів або надсилання SMS-повідомлень про результати переказу.

• Камера: Дозвіл на доступ до функції фотозйомки, що використовується для фотографування документів, що посвідчують особу, зручних послуг (подання документів до банку, оплата комунальних послуг за допомогою фотографії тощо) та копіювання QR-сертифікатів.

• Мікрофон: Використовується для відеодзвінків для перевірки особи без особистої присутності та швидких голосових переказів.

• Розташування: Дозвіл на доступ до інформації про місцезнаходження пристрою, що використовується для пошуку відділень/банкоматів та послуг бронювання консультацій у відділеннях.

• Фізична активність: Використовується під час використання послуги KB Daily Walking.

• Сповіщення: Використовується для отримання сповіщень через Push-сповіщення для автентифікації ARS, корисної інформації про продукти, послуги та події, а також різних фінансових переваг.

• Доступ до сповіщень: Використовується для перевірки рівня ризику URL-посилань, що містяться в отриманих повідомленнях.

※ Ви все ще можете користуватися послугою KB Star Banking, навіть якщо не погоджуєтесь на надання додаткових дозволів на доступ; проте можуть існувати обмеження на використання деяких необхідних функцій. Ви можете змінити ці налаштування через меню [Налаштування смартфона > Програми > KB Star Banking > Дозволи].

**Дозволи** ※ Якщо ви використовуєте смартфон з ОС Android версії 6.0 або вище, усі дозволи на доступ можуть застосовуватися як обов'язкові без будь-яких додаткових дозволів на доступ. У цьому випадку перевірте, чи можете ви оновити операційну систему свого смартфона до Android 6.0 або вище. Після оновлення вам потрібно видалити та перевстановити програму, щоб правильно налаштувати дозволи на доступ.

■ Примітка

· Будь-який особистий клієнт інтернет-банкінгу, який використовує смарт-пристрій з ОС Android версії 6.0 або вище, може користуватися KB Star Banking.

※ KB Star Banking може не працювати належним чином, якщо ви використовуєте бета-версію ОС. Ми рекомендуємо використовувати офіційну версію ОС.

· Ви можете встановити програму через мобільного оператора 3G/LTE/5G або бездротовий інтернет (Wi-Fi). Під час використання 3G/LTE/5G може стягуватися плата за передачу даних, якщо перевищено ліміт даних, зазначений у вашому тарифному плані. · Відповідно до рекомендацій Управління фінансового нагляду щодо запобігання електронному фінансовому шахрайству, KB Star Banking не можна використовувати на смарт-пристроях, які були довільно модифіковані (джейлбрейк, рут). Крім того, пристрої можуть бути розпізнані як довільно модифіковані, навіть якщо на них встановлено певні програми. (Рекомендується звернутися до центру A/S або скинути налаштування до заводських).