ResilioHub

ResilioHub – ระบบ CRM และการโทรด้วยเสียง AI สำหรับ WhatsApp Business API อย่างเป็นทางการ

ResilioHub คือแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและการสื่อสารทางธุรกิจที่พัฒนาโดย ResilienceSoft ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการการสนทนากับลูกค้า ทำงานร่วมกับทีม และเชื่อมต่อได้ทันทีผ่านการโทรด้วยเสียง AI โดยใช้ API แพลตฟอร์ม WhatsApp Business อย่างเป็นทางการ

รวมการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ครบวงจร ด้วย CRM, กล่องข้อความทีมที่ใช้ร่วมกัน, การโทรด้วยเสียง AI, การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์, การส่งข้อความแบบกระจาย, การจัดการลูกค้าเป้าหมาย, การจัดการแคมเปญ และตัวแทน AI แบบกำหนดเองที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า การขาย และการดำเนินงานทางธุรกิจ

📞 การโทรด้วยเสียง AI

เชื่อมต่อกับลูกค้าและสมาชิกในทีมได้ทันทีโดยใช้การโทรด้วยเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI

• การโทรด้วยเสียง AI
• การแจ้งเตือนสายเรียกเข้าแบบเรียลไทม์
• ประสบการณ์การรับสายเรียกเข้าแบบเต็มหน้าจอ
• รับและปฏิเสธสาย
• ประวัติการโทร
• การสื่อสารทางธุรกิจ
• ประสบการณ์การโทรที่ปลอดภัย
• การโทรด้วยเสียงคุณภาพสูง

ไม่พลาดการสนทนาทางธุรกิจที่สำคัญด้วยการแจ้งเตือนสายเรียกเข้าทันที แม้ว่าแอปจะทำงานอยู่เบื้องหลังหรือถูกปิดอยู่ก็ตาม


🚀 API แพลตฟอร์ม WhatsApp Business อย่างเป็นทางการ

เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business ที่ได้รับอนุญาตของคุณอย่างปลอดภัยโดยใช้ API แพลตฟอร์ม WhatsApp Business อย่างเป็นทางการ

• การผสานรวม API WhatsApp Business อย่างเป็นทางการ
• การส่งข้อความธุรกิจที่ปลอดภัย
• รองรับหลายเจ้าหน้าที่
• การซิงโครไนซ์แบบเรียลไทม์
• แพลตฟอร์มพร้อมใช้งานสำหรับองค์กร

💬 กล่องข้อความทีมที่ใช้ร่วมกัน

ทำงานร่วมกับทีมของคุณจากหมายเลข WhatsApp Business เดียว

• กล่องข้อความทีมที่ใช้ร่วมกัน
• การจัดการแชทหลายเจ้าหน้าที่
• การมอบหมายการสนทนา
• บันทึกภายใน
• ป้ายกำกับและแท็ก
• ไทม์ไลน์ลูกค้า
• การสนทนากับลูกค้าแบบเรียลไทม์

👥 CRM และการจัดการลูกค้าเป้าหมาย

จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าจากแพลตฟอร์มส่วนกลางแห่งเดียว

• โปรไฟล์ลูกค้า
• การจัดการผู้ติดต่อ
• การจัดการลูกค้าเป้าหมาย
• ไทม์ไลน์ลูกค้า
• ประวัติลูกค้า
• การค้นหาอัจฉริยะ
• ป้ายกำกับและการแบ่งกลุ่ม

📢 การส่งข้อความแบบกระจาย

ส่งข้อความ WhatsApp Business อย่างเป็นทางการไปยังลูกค้าของคุณ

รองรับ:

• ข้อความการตลาด
• ข้อความใช้งานทั่วไป
• ข้อความยืนยันตัวตน (OTP)

ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญด้วยสถานะการส่ง อัตราการอ่าน และการวิเคราะห์การมีส่วนร่วม

⚙️ การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์

ทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซ้ำซากเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

• การตอบกลับอัตโนมัติ
• การคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย
• การกำหนดเส้นทางลูกค้า
• การติดตามอัตโนมัติ
• การจองนัดหมาย
• การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ
• การผสานรวม API และ Webhook

🤖 ตัวแทน AI แบบกำหนดเอง

สร้างตัวแทน AI อัจฉริยะสำหรับเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจของคุณ

• ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
• ตัวแทนฝ่ายขาย
• ตัวแทนคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย
• ตัวแทนจองนัดหมาย
• ผู้ช่วยคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
• ตัวแทน AI ทางธุรกิจแบบกำหนดเอง
• การผสานรวม AI กับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่

📊 แดชบอร์ดและการวิเคราะห์

ตรวจสอบประสิทธิภาพทางธุรกิจด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

• การวิเคราะห์บทสนทนา
• รายงานแคมเปญ
• ประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่
• กิจกรรมของลูกค้า
• แดชบอร์ดธุรกิจ

🔗 การผสานรวม

ผสานรวม ResilioHub กับระบบธุรกิจที่มีอยู่ของคุณ

• REST API
• Webhooks
• การผสานรวม CRM และ ERP
• แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม
• การผสานรวมแบบกำหนดเอง

เหมาะสำหรับ
• ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
• องค์กรขนาดใหญ่
• ทีมสนับสนุนลูกค้า
• ทีมขาย
• ทีมการตลาด
• สถาบันการศึกษา
• องค์กรด้านการดูแลสุขภาพ
• ธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
• บริษัทอสังหาริมทรัพย์
• ธุรกิจบริการ

ข้อกำหนด

จำเป็นต้องมีบัญชี WhatsApp Business Platform ที่ได้รับอนุญาตเพื่อใช้คุณสมบัติการส่งข้อความและการโทร

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ResilioHub พัฒนาโดย ResilienceSoft และผสานรวมกับ API อย่างเป็นทางการของ WhatsApp Business Platform

WhatsApp และ Meta เป็นเครื่องหมายการค้าของ Meta Platforms, Inc.