KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ ใช้บริการ 'Mobile ID Service' ของ KB Star Banking แทนบัตรประจำตัวประชาชนทุกครั้งที่ต้องการตรวจสอบตัวตน!

■ คุณยังสามารถสมัครใช้ 'KB Star Banking Exclusive Mobile Plan' ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งมอบสิทธิประโยชน์มากมายเมื่อใช้บริการ KB Star Banking

■ (สำหรับลูกค้าอายุ 14-18 ปี) หากคุณมีโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณ ลองใช้บริการ 'KB Star Teens Service' ซึ่งช่วยให้คุณเปิดบัญชี 'Pocket' สำหรับการโอนเงิน การชำระเงิน และการใช้บัตรโดยไม่ต้องใช้บัตรประจำตัวประชาชน!

■ เมื่อต้องการตรวจสอบตัวตนที่โรงพยาบาล ใช้บริการ 'Health Insurance QR Service' ของ KB Star Banking เพื่อความสะดวก!

■ ตอนนี้คุณสามารถจัดการกลุ่มภายใน KB Star Banking ได้อย่างสะดวกสบายโดยใช้บริการ 'KB Group Account Service'

■ ตั้งค่า 'Auto Login' ด้วยบัตรประชาชน KB National Certificate ของคุณ เพื่อเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณเปิดแอป!

■ เพียงมีโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณและบัตรประจำตัวประชาชน คุณก็สามารถเปิดบัญชีฝาก/ถอนเงินและสมัครใช้บริการธนาคารออนไลน์ได้ในคราวเดียวโดยไม่ต้องไปที่ธนาคาร! (อายุ 14 ปีขึ้นไป)

■ V3 ติดตั้งอยู่ใน KB Star Banking (เวอร์ชัน G6.2.0 หรือสูงกว่า) เพื่อให้มั่นใจถึงการใช้งานที่ปลอดภัยขณะใช้งาน KB Star Banking

■ รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ที่คุณต้องการในทันที เช่น การแจ้งเตือนการฝาก/ถอนเงิน สิทธิประโยชน์ และข้อมูลการลงทุน ผ่าน KB Star Banking

■ คุณยังสามารถรับข้อมูลส่วนบุคคลและการจัดการสินทรัพย์แบบพิเศษที่ปรับให้เหมาะกับคุณ รวมถึงวันครบกำหนด ผลตอบแทน รายละเอียดผลิตภัณฑ์ และข้อความที่ส่งจากสาขา

■ เข้าถึงบริการพิเศษ เช่น การสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ของ KB Financial Group การซื้อขายหุ้น KB Pay และการวางแผนประกันภัย ทั้งหมดนี้ผ่านแอปเดียว KB Star Banking

■ รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้นด้วย 'ใบรับรอง KB Kookmin'!

• ใบรับรอง KB Kookmin เป็นบริการที่ออกและจัดเก็บใบรับรองธนาคาร KB Kookmin ไว้ในพื้นที่ปลอดภัยบนสมาร์ทโฟนของคุณ ช่วยให้คุณใช้งาน KB Star Banking ได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการโจรกรรมหรือการปลอมแปลง (หนึ่งอุปกรณ์ต่อคน)

• ลองทำธุรกรรมที่สะดวกและปลอดภัยโดยไม่ต้องใช้บัตรความปลอดภัยหรือ OTP

• ตั้งแต่การออกรหัสศุลกากรส่วนบุคคลสำหรับการซื้อสินค้าโดยตรงจากต่างประเทศ ไปจนถึงการชำระเบี้ยประกันสุขภาพและการชำระภาษีสิ้นปี! ความสะดวกสบายที่คุณจะได้รับจากใบรับรอง KB Kookmin นั้นขยายตัวอย่างต่อเนื่อง

■ คู่มือการแก้ไขปัญหา

- หากไม่เห็นใบรับรอง KB Kookmin บนโทรศัพท์ LG

☞ ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากระบบปฏิบัติการ (OS) ของโทรศัพท์ LG ไม่ได้รับการอัปเดตให้เป็นไปตามนโยบายการพัฒนาของ Google ในกรณีนี้ โปรด [ลบและติดตั้งแอป KB Star Banking ใหม่จาก Google Play Store > รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ > ออกใบรับรอง KB Kookmin ใหม่] เพื่อใช้งานบริการได้ตามปกติ


- หากแอปไม่สามารถอัปเดตหรือติดตั้งได้

☞ โปรดลองอีกครั้งหลังจากลบข้อมูลและแคชใน [การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > Play Store > ที่เก็บข้อมูล]

- หากคุณไม่สามารถออกใบรับรอง KB Kookmin หรือเข้าสู่ระบบได้

☞ โปรดลองออกใบรับรอง KB Kookmin อีกครั้งหลังจาก [ลบแอป KB Star Banking > รีบูตอุปกรณ์มือถือของคุณ > ติดตั้งแอป KB Star Banking ใหม่]

- หากการจดจำ ID ไม่ทำงานอย่างถูกต้องบนสมาร์ทโฟน Samsung

☞ โปรดเปิดใช้งาน [การตั้งค่าโทรศัพท์ > แอปพลิเคชัน > กล้อง > การตั้งค่ากล้อง > การติดตามเป้าหมาย AF เปิด']

- การแก้ไขปัญหาทั่วไป หากไม่ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับการฝาก/ถอนแบบเรียลไทม์

☞ ตรวจสอบ 'การตั้งค่าการแจ้งเตือน' และตรวจสอบว่า 'kbbank' ได้รับอนุญาตใน 'หมวดหมู่การแจ้งเตือน' ใน [การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > KB Star Banking > การแจ้งเตือน] ของอุปกรณ์มือถือของคุณหรือไม่


☞ ไปที่ [KB Star Banking เมนูทั้งหมด > การตั้งค่า > การตั้งค่าแอป > ล้างแคช/คุกกี้ > ล้างคุกกี้/ข้อมูล]

☞ ในเมนู [KB Star Banking เมนูทั้งหมด > การตั้งค่าการแจ้งเตือน] ให้ยกเลิกการเลือกการยินยอมการแจ้งเตือน (Push) แล้วเลือกใหม่อีกครั้ง

☞ หากยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนแบบ Push หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้ลบ KB Star Banking > รีบูตโทรศัพท์ > ติดตั้ง KB Star Banking ใหม่ (※ หมายเหตุ: สำหรับอุปกรณ์ Android ใบรับรองร่วมจะถูกลบ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องออกใหม่)

■ ช่องทางการติดต่อลูกค้า KB Star Banking

· การให้คำปรึกษาผ่านแชทออนไลน์: หน้าหลัก KB Star Banking > แชทบอท/การให้คำปรึกษา > แชทบอท/การให้คำปรึกษา (การให้คำปรึกษาผ่านแชทบอท: ตลอด 24 ชั่วโมง)

· บล็อก Naver: คลิก https://blog.naver.com/kbebiz_star หรือค้นหา 'Naver Blog' ในแถบค้นหาของ Naver พิมพ์ 'KB Star Banking App Review' ในช่องค้นหาบล็อก

· อีเมลสาขา: kbg460003@kbfg.com

· ศูนย์บริการลูกค้า: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (ต่างประเทศ: +82-2-6300-9999) (ให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์: วันธรรมดา) (9:00-18:00 น.)

■ ประกาศเกี่ยวกับการอนุญาตการเข้าถึงแอปพลิเคชัน

ตามมาตรา 22-2 (การยินยอมให้อนุญาตการเข้าถึง) ของพระราชบัญญัติส่งเสริมการใช้เครือข่ายข้อมูลและการสื่อสารและการคุ้มครองข้อมูล ฯลฯ และพระราชกฤษฎีกาบังคับใช้ เราขอแจ้งให้ท่านทราบถึงการอนุญาตการเข้าถึงที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ KB Star Banking ดังต่อไปนี้

【การอนุญาตการเข้าถึงที่จำเป็น】

• โทรศัพท์: ใช้เพื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยันตัวตน และให้สิทธิ์ในการเข้าถึงสถานะโทรศัพท์และข้อมูลอุปกรณ์ ใช้เมื่อใช้บริการโทรศัพท์ที่กำหนด, Smart OTP, การยืนยันตัวตนผ่านมือถือ, การตรวจสอบเวอร์ชันในการตั้งค่า, การออก (ใหม่) ใบรับรอง KB Kookmin, การออกใบรับรองทางการเงิน/ร่วม, Open Banking เป็นต้น

• แอปพลิเคชันที่ติดตั้ง: ใช้เพื่อตรวจจับรายการในแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนสมาร์ทโฟนที่อาจเป็นภัยคุกคาม เพื่อป้องกันการฉ้อโกงธุรกรรมทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์


• 【สิทธิ์การเข้าถึงเพิ่มเติม】

• พื้นที่จัดเก็บข้อมูล: ให้สิทธิ์ในการเข้าถึงรูปภาพ สื่อ และไฟล์ของอุปกรณ์ ใช้เมื่อใช้งาน [การบันทึก การแก้ไข การลบ หรือการอ่านใบรับรอง] [การส่งข้อความแจ้งการโอนเงินพิเศษหลังการโอน] [การบันทึกสำเนาสมุดบัญชีธนาคาร] [การบันทึกการยืนยันการโอน] เป็นต้น

• รายชื่อติดต่อ (สมุดที่อยู่): ใช้เพื่อดึงข้อมูลรายชื่อติดต่อจากอุปกรณ์เมื่อโอนรายชื่อติดต่อหรือส่งข้อความ SMS แจ้งผลการโอนเงิน

• กล้อง: สิทธิ์ในการเข้าถึงฟังก์ชันการถ่ายภาพ ใช้สำหรับการถ่ายภาพเอกสารประจำตัว บริการอำนวยความสะดวก (การส่งเอกสารไปยังธนาคาร การชำระค่าสาธารณูปโภคผ่านภาพถ่าย เป็นต้น) และการคัดลอกใบรับรอง QR

• ไมโครโฟน: ใช้สำหรับการโทรวิดีโอเพื่อยืนยันตัวตนแบบไม่เห็นหน้า และการโอนเงินด่วนด้วยเสียง

• ตำแหน่งที่ตั้ง: สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ ใช้สำหรับการค้นหาสาขา/ตู้เอทีเอ็ม และบริการจองนัดหมายปรึกษาที่สาขา

• กิจกรรมทางกาย: ใช้เมื่อใช้บริการ KB Daily Walking

• การแจ้งเตือน: ใช้สำหรับรับการแจ้งเตือนผ่าน Push notification สำหรับการยืนยันตัวตน ARS ข้อมูลผลิตภัณฑ์ บริการ และกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ และสิทธิประโยชน์ทางการเงินต่างๆ

• การเข้าถึงการแจ้งเตือน: ใช้สำหรับตรวจสอบระดับความเสี่ยงของลิงก์ URL ที่รวมอยู่ในข้อความแจ้งเตือนที่ได้รับ

※ คุณยังคงสามารถใช้บริการ KB Star Banking ได้แม้ว่าคุณจะไม่ยินยอมให้อนุญาตสิทธิ์การเข้าถึงเพิ่มเติม แต่การใช้งานฟังก์ชันบางอย่างที่จำเป็นอาจถูกจำกัด คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้ผ่านเมนู [การตั้งค่าสมาร์ทโฟน > แอปพลิเคชัน > KB Star Banking > สิทธิ์]

**สิทธิ์** ※ หากคุณใช้สมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน 6.0 หรือต่ำกว่า สิทธิ์การเข้าถึงทั้งหมดอาจถูกบังคับใช้โดยไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงเพิ่มเติม ในกรณีนี้ โปรดตรวจสอบว่าคุณสามารถอัปเกรดระบบปฏิบัติการของสมาร์ทโฟนเป็น Android 6.0 หรือสูงกว่าได้หรือไม่ หลังจากอัปเกรดแล้ว คุณต้องลบและติดตั้งแอปใหม่เพื่อกำหนดค่าสิทธิ์การเข้าถึงอย่างถูกต้อง

■ ประกาศ

· ลูกค้าธนาคารออนไลน์ส่วนบุคคลที่ใช้สมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน 6.0 หรือสูงกว่า สามารถใช้ KB Star Banking ได้

※ KB Star Banking อาจทำงานไม่ถูกต้องหากคุณใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเบต้า เราขอแนะนำให้ใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันทางการ

· คุณสามารถติดตั้งแอปผ่านเครือข่ายมือถือ 3G/LTE/5G หรืออินเทอร์เน็ตไร้สาย (Wi-Fi) เมื่อใช้ 3G/LTE/5G อาจมีค่าใช้จ่ายในการใช้ข้อมูลหากเกินปริมาณข้อมูลที่ระบุไว้ในแพ็กเกจของคุณ · ตามแนวทางของสำนักงานกำกับดูแลทางการเงินเพื่อป้องกันการฉ้อโกงทางการเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ KB Star Banking ไม่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์อัจฉริยะที่ได้รับการดัดแปลงโดยพลการ (jailbroken, rooted) นอกจากนี้ อุปกรณ์อาจถูกตรวจพบว่าได้รับการดัดแปลงโดยพลการแม้ว่าจะติดตั้งแอปบางแอปแล้วก็ตาม (แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)