KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ గుర్తింపు ధృవీకరణ అవసరమైన ప్రతిసారీ భౌతిక ID కార్డుకు బదులుగా KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ 'మొబైల్ ID సర్వీస్'ను ఉపయోగించండి!

■ మీరు 'KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ ఎక్స్‌క్లూజివ్ మొబైల్ ప్లాన్' కోసం కూడా సులభంగా సైన్ అప్ చేసుకోవచ్చు, ఇది KB స్టార్ బ్యాంకింగ్‌ను ఉపయోగించినప్పుడు ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది.

■ (14–18 సంవత్సరాల వయస్సు గల కస్టమర్ల కోసం) మీ పేరు మీద మొబైల్ ఫోన్ రిజిస్టర్ అయి ఉంటే, 'KB స్టార్ టీన్స్ సర్వీస్'ను ప్రయత్నించండి. ఇది ID కార్డు లేకుండానే బదిలీలు, చెల్లింపులు మరియు కార్డ్ వినియోగం కోసం 'పాకెట్' ఖాతాను తెరవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది!

■ ఆసుపత్రిలో గుర్తింపు ధృవీకరణ అవసరమైనప్పుడు, సౌలభ్యం కోసం KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ 'హెల్త్ ఇన్సూరెన్స్ QR సర్వీస్'ను ఉపయోగించండి!

■ మీరు ఇప్పుడు 'KB గ్రూప్ అకౌంట్ సర్వీస్'ను ఉపయోగించి KB స్టార్ బ్యాంకింగ్‌లో గ్రూపులను సౌకర్యవంతంగా నిర్వహించవచ్చు.

■ మీరు యాప్‌ను తెరిచిన వెంటనే ఆటోమేటిక్‌గా లాగిన్ అవ్వడానికి మీ KB నేషనల్ సర్టిఫికేట్‌తో 'ఆటో లాగిన్'ను సెటప్ చేసుకోండి!

■ మీ పేరు మీద రిజిస్టర్ చేయబడిన మొబైల్ ఫోన్ మరియు ఒక గుర్తింపు కార్డుతో, మీరు బ్యాంకుకు వెళ్లకుండానే ఒకేసారి డిపాజిట్/విత్‌డ్రాయల్ ఖాతాను తెరవవచ్చు మరియు ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్ కోసం సైన్ అప్ చేయవచ్చు! (14 సంవత్సరాలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ వయస్సు ఉన్నవారు)

■ KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ (వెర్షన్ G6.2.0 లేదా అంతకంటే ఎక్కువ)లో V3 ఇన్‌స్టాల్ చేయబడింది, ఇది KB స్టార్ బ్యాంకింగ్‌ను నడుపుతున్నప్పుడు సురక్షితమైన వినియోగాన్ని నిర్ధారిస్తుంది.

■ KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ ద్వారా, డిపాజిట్/విత్‌డ్రాయల్ హెచ్చరికలు, ప్రయోజనాలు మరియు పెట్టుబడి సమాచారం వంటి మీకు తక్షణమే అవసరమైన రియల్-టైమ్ నోటిఫికేషన్‌లను పొందండి.

■ మెచ్యూరిటీ తేదీలు, రాబడులు, ఉత్పత్తి వివరాలు మరియు శాఖల నుండి పంపిన సందేశాలతో సహా, మీకు అనుగుణంగా రూపొందించబడిన వ్యక్తిగతీకరించిన సమాచారం మరియు ప్రత్యేక ఆస్తి నిర్వహణను కూడా మీరు పొందవచ్చు.

■ KB ఫైనాన్షియల్ గ్రూప్ ఉత్పత్తి విచారణలు, స్టాక్ ట్రేడింగ్, KB పే మరియు బీమా ప్రణాళిక వంటి ప్రత్యేక సేవలను ఒకే యాప్ అయిన KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ ద్వారా పొందండి.

■ 'KB కూక్మిన్ సర్టిఫికేట్'తో మరింత వేగంగా మరియు సురక్షితంగా!

· KB కూక్మిన్ సర్టిఫికేట్ అనేది మీ స్మార్ట్‌ఫోన్‌లోని సురక్షితమైన ప్రదేశంలో KB కూక్మిన్ బ్యాంక్ సర్టిఫికేట్‌ను జారీ చేసి, నిల్వ చేసే ఒక సేవ. ఇది దొంగతనం లేదా నకిలీ గురించి చింతించకుండా KB స్టార్ బ్యాంకింగ్‌ను ఉపయోగించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. (ఒక వ్యక్తికి ఒక పరికరం మాత్రమే)

· సెక్యూరిటీ కార్డ్ లేదా OTP లేకుండా సౌకర్యవంతమైన మరియు సురక్షితమైన లావాదేవీలను ప్రయత్నించండి.

· విదేశీ ప్రత్యక్ష కొనుగోళ్ల కోసం వ్యక్తిగత కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్ కోడ్‌ను జారీ చేయడం నుండి ఆరోగ్య బీమా ప్రీమియంలు మరియు సంవత్సరాంతపు పన్ను చెల్లింపులు చేయడం వరకు! KB కూక్మిన్ సర్టిఫికేట్‌తో మీరు పొందగల సౌకర్యం నిరంతరం విస్తరిస్తోంది.

■ సమస్య పరిష్కార మార్గదర్శి

- LG ఫోన్‌లలో KB కూక్మిన్ సర్టిఫికేట్ కనిపించకపోతే

☞ Google అభివృద్ధి విధానాలకు అనుగుణంగా LG ఫోన్ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ (OS) అప్‌డేట్ చేయకపోవడం వల్ల ఈ సమస్య వస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, సేవను సాధారణంగా ఉపయోగించడానికి దయచేసి [Google Play Store నుండి KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ యాప్‌ను తొలగించి, మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి > మీ స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను పునఃప్రారంభించండి > KB కూక్మిన్ సర్టిఫికేట్‌ను మళ్లీ జారీ చేయండి].

- యాప్ అప్‌డేట్ లేదా ఇన్‌స్టాల్ చేయడంలో విఫలమైతే

☞ దయచేసి [సెట్టింగ్‌లు > అప్లికేషన్‌లు > ప్లే స్టోర్ > స్టోరేజ్]లో డేటా మరియు కాష్‌ను తొలగించిన తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించండి.

- మీరు KB కూక్‌మిన్ సర్టిఫికేట్‌ను జారీ చేయలేకపోతే లేదా లాగిన్ చేయలేకపోతే

☞ దయచేసి [KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ యాప్‌ను తొలగించి > మీ మొబైల్ పరికరాన్ని రీబూట్ చేసి > KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ యాప్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేసిన] తర్వాత KB కూక్‌మిన్ సర్టిఫికేట్‌ను మళ్లీ జారీ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

- శాంసంగ్ స్మార్ట్‌ఫోన్‌లలో ID గుర్తింపు సరిగ్గా పని చేయకపోతే

☞ దయచేసి [ఫోన్ సెట్టింగ్‌లు > అప్లికేషన్‌లు > కెమెరా > కెమెరా సెట్టింగ్‌లు > టార్గెట్ ట్రాకింగ్ AF 'ఆన్'] చేయండి.

- రియల్-టైమ్ డిపాజిట్/విత్‌డ్రాయల్ పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు రాకపోతే సాధారణ సమస్య పరిష్కారం

☞ మీ మొబైల్ పరికరంలోని [సెట్టింగ్‌లు > అప్లికేషన్‌లు > KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ > నోటిఫికేషన్‌లు]లో 'నోటిఫికేషన్ సెట్టింగ్‌లు' మరియు 'నోటిఫికేషన్ కేటగిరీ'లో 'kbbank' అనుమతించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.

☞ [KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ అన్ని మెనూలు > సెట్టింగ్‌లు > యాప్ సెట్టింగ్‌లు > కాష్/కుకీలను క్లియర్ చేయండి > కుకీలు/డేటాను క్లియర్ చేయండి]ని అమలు చేయండి.

☞ [KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ అన్ని మెనూలు > నోటిఫికేషన్ సెట్టింగ్‌లు] మెనూలో, నోటిఫికేషన్ (పుష్) సమ్మతిని అన్‌చెక్ చేసి, ఆపై దాన్ని మళ్లీ చెక్ చేయండి.

☞ పై దశల తర్వాత కూడా పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు రాకపోతే, KB స్టార్ బ్యాంకింగ్‌ను తొలగించండి > మీ ఫోన్‌ను రీబూట్ చేయండి > KB స్టార్ బ్యాంకింగ్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. (※ గమనిక: ఆండ్రాయిడ్ పరికరాల కోసం, జాయింట్ సర్టిఫికేట్ తొలగించబడుతుంది, కాబట్టి తిరిగి జారీ చేయడం అవసరం.)

■ కేబీ స్టార్ బ్యాంకింగ్ కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్‌లు

· ఇంటర్నెట్ చాట్ కన్సల్టేషన్: కేబీ స్టార్ బ్యాంకింగ్ హోమ్ > చాట్‌బాట్/కన్సల్టేషన్ > చాట్‌బాట్/కన్సల్టేషన్ చాట్ (చాట్‌బాట్ కన్సల్టేషన్: 24 గంటలు)

· నేవర్ బ్లాగ్: https://blog.naver.com/kbebiz_star పై క్లిక్ చేయండి లేదా నేవర్ సెర్చ్ బార్‌లో 'నేవర్ బ్లాగ్' అని వెతకండి. బ్లాగ్ సెర్చ్ ఇన్‌పుట్ బాక్స్‌లో 'కేబీ స్టార్ బ్యాంకింగ్ యాప్ రివ్యూ' అని ఎంటర్ చేయండి.

· బ్రాంచ్ ఇమెయిల్: kbg460003@kbfg.com

· కస్టమర్ సెంటర్: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (విదేశీ: +82-2-6300-9999) (ఫోన్ కన్సల్టేషన్: వారపు రోజులు) 9:00-18:00)

■ యాప్ యాక్సెస్ అనుమతులకు సంబంధించిన ప్రకటన

సమాచార మరియు కమ్యూనికేషన్ నెట్‌వర్క్ వినియోగం మరియు సమాచార పరిరక్షణ ప్రోత్సాహక చట్టం, మొదలైన వాటిలోని ఆర్టికల్ 22-2 (యాక్సెస్ అనుమతులకు సమ్మతి) మరియు దాని అమలు ఉత్తర్వుకు అనుగుణంగా, KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ సేవలను అందించడానికి అవసరమైన యాక్సెస్ అనుమతుల గురించి ఈ క్రింది విధంగా మీకు తెలియజేస్తున్నాము.

【అత్యవసర యాక్సెస్ అనుమతులు】

• ఫోన్: గుర్తింపు ధృవీకరణ కోసం మొబైల్ ఫోన్ నంబర్‌ను ధృవీకరించడానికి మరియు ఫోన్ స్థితి, పరికర సమాచారానికి యాక్సెస్ అందించడానికి ఇది ఉపయోగపడుతుంది. నిర్దేశిత ఫోన్ సేవ, స్మార్ట్ OTP, మొబైల్ గుర్తింపు ధృవీకరణ, సెట్టింగ్స్‌లో వెర్షన్‌ను తనిఖీ చేయడం, KB కూక్‌మిన్ సర్టిఫికేట్‌ను (తిరిగి) జారీ చేయడం, ఆర్థిక/ఉమ్మడి సర్టిఫికేట్‌లను జారీ చేయడం, ఓపెన్ బ్యాంకింగ్ మొదలైన వాటిని ఉపయోగించేటప్పుడు ఇది ఉపయోగపడుతుంది.

• ఇన్‌స్టాల్ చేసిన యాప్‌లు: ఎలక్ట్రానిక్ ఆర్థిక లావాదేవీల మోసాన్ని నివారించడానికి, స్మార్ట్‌ఫోన్‌లో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన అప్లికేషన్‌లలో ప్రమాదకరమైనవిగా భావించే అంశాలను గుర్తించడానికి ఇది ఉపయోగపడుతుంది.

【ఐచ్ఛిక యాక్సెస్ అనుమతులు】

• నిల్వ (స్టోరేజ్): పరికరంలోని ఫోటోలు, మీడియా మరియు ఫైళ్లకు యాక్సెస్ అందిస్తుంది. [సర్టిఫికెట్లను సేవ్ చేయడం, సవరించడం, తొలగించడం లేదా చదవడం], [బదిలీ తర్వాత ప్రత్యేక చెల్లింపు సందేశాలను పంపడం], [బ్యాంక్‌బుక్ కాపీలను సేవ్ చేయడం], [బదిలీ నిర్ధారణలను సేవ్ చేయడం] మొదలైన వాటిని ఉపయోగించేటప్పుడు ఇది ఉపయోగపడుతుంది.

• పరిచయాలు (చిరునామా పుస్తకం): పరిచయాలను బదిలీ చేసేటప్పుడు లేదా బదిలీ ఫలిత SMS సందేశాలను పంపేటప్పుడు పరికరం నుండి పరిచయ సమాచారాన్ని తిరిగి పొందడానికి ఉపయోగపడుతుంది.

• కెమెరా: ఫోటో తీసే ఫంక్షన్ కోసం యాక్సెస్ అనుమతి, గుర్తింపు పత్రాల ఫోటోలు తీయడానికి, సౌకర్యవంతమైన సేవలకు (బ్యాంకుకు పత్రాలను సమర్పించడం, ఫోటో ద్వారా యుటిలిటీ బిల్లులు చెల్లించడం మొదలైనవి), మరియు QR సర్టిఫికేట్లను కాపీ చేయడానికి ఉపయోగపడుతుంది.

• మైక్రోఫోన్: ముఖాముఖి కాని గుర్తింపు ధృవీకరణ కోసం వీడియో కాల్స్ మరియు వాయిస్ ఆధారిత త్వరిత బదిలీల కోసం ఉపయోగపడుతుంది.

• స్థానం (లొకేషన్): పరికరం యొక్క స్థాన సమాచారం కోసం యాక్సెస్ అనుమతి, శాఖలు/ATMలను కనుగొనడానికి మరియు శాఖ సంప్రదింపుల రిజర్వేషన్ సేవల కోసం ఉపయోగపడుతుంది.

• శారీరక కార్యకలాపం (ఫిజికల్ యాక్టివిటీ): KB డైలీ వాకింగ్ సేవను ఉపయోగించేటప్పుడు ఉపయోగపడుతుంది.

• నోటిఫికేషన్‌లు: ARS ప్రామాణీకరణ, ఉపయోగకరమైన ఉత్పత్తి, సేవ మరియు ఈవెంట్ సమాచారం, మరియు వివిధ ఆర్థిక ప్రయోజనాల కోసం పుష్ నోటిఫికేషన్‌ల ద్వారా నోటిఫికేషన్‌లను స్వీకరించడానికి ఉపయోగిస్తారు.

• నోటిఫికేషన్ యాక్సెస్: స్వీకరించిన సందేశ నోటిఫికేషన్‌లలో చేర్చబడిన URL లింక్‌ల ప్రమాద స్థాయిని తనిఖీ చేయడానికి ఉపయోగిస్తారు.

※ మీరు ఐచ్ఛిక యాక్సెస్ అనుమతులను అంగీకరించకపోయినా కూడా KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ సేవను ఉపయోగించవచ్చు; అయితే, కొన్ని అవసరమైన ఫంక్షన్‌ల వాడకంపై పరిమితులు ఉండవచ్చు. మీరు ఈ సెట్టింగ్‌లను [స్మార్ట్‌ఫోన్ సెట్టింగ్‌లు > అప్లికేషన్‌లు > KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ > అనుమతులు] మెనూ ద్వారా మార్చుకోవచ్చు.

**అనుమతులు** ※ మీరు ఆండ్రాయిడ్ OS వెర్షన్ 6.0 లేదా అంతకంటే తక్కువ ఉన్న స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను ఉపయోగిస్తుంటే, ఐచ్ఛిక యాక్సెస్ అనుమతులు ఏవీ లేకుండా అన్ని యాక్సెస్ అనుమతులు తప్పనిసరిగా వర్తించవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, దయచేసి మీరు మీ స్మార్ట్‌ఫోన్ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌ను ఆండ్రాయిడ్ 6.0 లేదా అంతకంటే ఎక్కువకు అప్‌గ్రేడ్ చేయగలరో లేదో తనిఖీ చేయండి. అప్‌గ్రేడ్ చేసిన తర్వాత, యాక్సెస్ అనుమతులను సరిగ్గా కాన్ఫిగర్ చేయడానికి మీరు తప్పనిసరిగా యాప్‌ను తొలగించి, మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి.

■ గమనిక

· ఆండ్రాయిడ్ వెర్షన్ 6.0 లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ఉన్న స్మార్ట్ పరికరాన్ని ఉపయోగించే ఏ వ్యక్తిగత ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్ కస్టమర్ అయినా KB స్టార్ బ్యాంకింగ్‌ను ఉపయోగించవచ్చు.

※ మీరు బీటా వెర్షన్ OSని ఉపయోగిస్తుంటే KB స్టార్ బ్యాంకింగ్ సరిగ్గా పనిచేయకపోవచ్చు. అధికారిక వెర్షన్ OSని ఉపయోగించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

· మీరు మొబైల్ క్యారియర్ 3G/LTE/5G లేదా వైర్‌లెస్ ఇంటర్నెట్ (Wi-Fi) ద్వారా యాప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసుకోవచ్చు. 3G/LTE/5Gని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు, మీ రేట్ ప్లాన్‌లో పేర్కొన్న డేటా పరిమితిని మించిపోతే డేటా ఛార్జీలు వర్తించవచ్చు. · ఎలక్ట్రానిక్ ఆర్థిక మోసాలను నివారించడానికి ఫైనాన్షియల్ సూపర్‌వైజరీ అథారిటీ మార్గదర్శకాల ప్రకారం, ఇష్టానుసారంగా మార్పులు చేసిన (జైల్‌బ్రోకెన్, రూటెడ్) స్మార్ట్ పరికరాలలో KB స్టార్ బ్యాంకింగ్‌ను ఉపయోగించలేరు. అదనంగా, నిర్దిష్ట యాప్‌లు ఇన్‌స్టాల్ చేయబడినప్పటికీ పరికరాలు ఇష్టానుసారంగా మార్పులు చేసినవిగా గుర్తించబడవచ్చు. (A/S సెంటర్‌ను సంప్రదించడం లేదా ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడం సిఫార్సు చేయబడింది).