Freshdesk

பயணத்தின்போது விதிவிலக்கான வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குங்கள். உங்கள் ஹெல்ப் டெஸ்கிலிருந்து உங்களைத் துண்டித்து, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை Freshdesk Android ஆப்ஸ் மூலம் மகிழ்ச்சியடையச் செய்யுங்கள். பல சேனல்களிலிருந்து வாடிக்கையாளர் வினவல்களை நெறிப்படுத்தி, உங்கள் ஃபோனிலிருந்து எளிதாகப் பதிலளிக்கவும்.

Freshdesk என்பது Freshworks Inc. இன் ஒரு ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மென்பொருளாகும், இது மின்னஞ்சல், தொலைபேசி, அரட்டை, Facebook, Twitter மற்றும் உங்கள் வலைத்தளம் போன்ற சேனல்களில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஆதரிக்க உதவுகிறது.

முக்கிய அம்சங்கள்:

1. உங்கள் ஹெல்ப் டெஸ்க் பற்றிய விரைவான கண்ணோட்டத்தைப் பெறுங்கள். உங்களுக்கு கிடைக்கும் அனைத்து டிக்கெட்டுகளையும் அணுகவும்.
2. பதிலளிப்பதற்கு முன் வடிப்பான்களுடன் உங்கள் கவனம் தேவைப்படும் டிக்கெட்டுகளுக்கு முன்னுரிமை கொடுங்கள்.
3. உங்கள் ஆதரவை நிர்வகிக்கவும் - முன்னுரிமைகளை அமைக்கவும், முகவர்களை ஒதுக்கவும், டிக்கெட் நிலைகளை மாற்றவும்.
4. ஒரு கிளிக் காட்சி ஆட்டோமேஷன் மூலம் வழக்கமான செயல்கள் மூலம் ரேஸ்.
5. உங்கள் ஃபோனிலிருந்தே டிக்கெட்டுகளை நீக்கி ஸ்பேமைத் தடுக்கவும்.
6. ஒரு டிக்கெட்டில் செலவழித்த நேரத்தை பதிவு செய்யவும்.
7. புஷ் அறிவிப்புகள் மூலம் அனைத்து புதுப்பிப்புகள் மற்றும் மாற்றங்கள் குறித்து தொடர்ந்து அறிந்திருங்கள்.