Freshdesk

Toa usaidizi wa kipekee kwa wateja popote ulipo. Jiondoe kwenye dawati lako la usaidizi na uwafurahishe wateja wako na programu ya Android ya Freshdesk. Sawazisha maswali ya wateja kutoka kwa vituo vingi na ujibu kwa urahisi kutoka kwa simu yako.

Freshdesk ni programu ya mtandaoni ya usaidizi kwa wateja kutoka kwa Freshworks Inc. inayokuruhusu kusaidia wateja wako kwenye vituo kama vile barua pepe, simu, gumzo, Facebook, Twitter na tovuti yako.

Sifa Muhimu:

1. Pata muhtasari wa haraka wa dawati lako la usaidizi. Fikia tikiti zote zinazopatikana kwako.
2. Tanguliza tikiti ambazo zinahitaji umakini wako na vichungi kabla ya kujibu.
3. Dhibiti usaidizi wako - Weka vipaumbele, toa mawakala, badilisha hali za tikiti.
4. Shindana kupitia vitendo vya kawaida na otomatiki za mbofyo mmoja.
5. Futa tiketi na uzuie barua taka moja kwa moja kutoka kwa simu yako.
6. Ingia muda uliotumika kwenye tikiti.
7. Pata taarifa kuhusu masasisho na mabadiliko yote ukitumia arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii.