KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Använd KB Star Bankings "Mobila ID-tjänst" istället för ett fysiskt ID-kort varje gång identitetsverifiering krävs!

■ Du kan också enkelt registrera dig för "KB Star Bankings exklusiva mobilabonnemang", som erbjuder förmåner när du använder KB Star Banking.

■ (För kunder i åldern 14–18) Om du har en mobiltelefon registrerad i ditt namn kan du prova "KB Star Teens Service", som låter dig öppna ett "Pocket"-konto för överföringar, betalningar och kortanvändning utan ID-kort!

■ När identitetsverifiering krävs på ett sjukhus kan du använda KB Star Bankings "QR-tjänst för sjukförsäkring" för enkelhetens skull!

■ Du kan nu enkelt hantera grupper inom KB Star Banking med hjälp av "KB-gruppkontotjänst".

■ Ställ in "Automatisk inloggning" med ditt KB National Certificate för att logga in automatiskt så fort du öppnar appen!

■ Med bara en mobiltelefon registrerad i ditt namn och ett ID-kort kan du öppna ett insättnings-/uttagskonto och registrera dig för internetbank på en gång utan att besöka en bank! (Från 14 år)

■ V3 är installerat i KB Star Banking (version G6.2.0 eller senare), vilket garanterar säker användning när du kör KB Star Banking.

■ Få realtidsmeddelanden som du behöver just nu, såsom insättnings-/uttagsmeddelanden, förmåner och investeringsinformation, via KB Star Banking.

■ Du kan också få personlig information och specialiserad kapitalförvaltning skräddarsydd för dig, inklusive förfallodatum, avkastning, produktinformation och meddelanden som skickas från filialer.

■ Få tillgång till specialiserade tjänster som KB Financial Groups produktförfrågningar, aktiehandel, KB Pay och försäkringsplanering, allt via en enda app, KB Star Banking.

■ Snabbare och säkrare med "KB Kookmin-certifikat"!

· KB Kookmin-certifikatet är en tjänst som utfärdar och lagrar ett KB Kookmin Bank-certifikat i ett säkert område på din smartphone, vilket gör att du kan använda KB Star Banking utan att oroa dig för stöld eller duplicering. (En enhet per person)

· Prova bekväma och säkra transaktioner utan säkerhetskort eller engångskod.

· Från att utfärda en personlig tullklareringskod för utländska direktköp till att betala sjukförsäkringspremier och skatteavräkningar vid årsskiftet! Bekvämligheten du kan uppleva med KB Kookmin-certifikatet utökas ständigt.

■ Felsökningsguide

- Om KB Kookmin-certifikatet inte syns på LG-telefoner

☞ Det här problemet uppstår eftersom LG-telefonens operativsystem (OS) inte har uppdaterats för att följa Googles utvecklingspolicyer. I det här fallet, vänligen [Ta bort och installera om KB Star Banking-appen från Google Play Store > Starta om din smartphone > Utfärda KB Kookmin-certifikatet igen] för att använda tjänsten normalt.

- Om appen inte uppdateras eller installeras

☞ Försök igen efter att du har raderat data och cache i [Inställningar > Program > Play Store > Lagring].

- Om du inte kan utfärda ett KB Kookmin-certifikat eller logga in

☞ Försök att utfärda KB Kookmin-certifikatet igen efter [Ta bort KB Star Banking-appen > Starta om din mobila enhet > Installera om KB Star Banking-appen].

- Om ID-igenkänning inte fungerar korrekt på Samsung-smartphones

☞ Aktivera [Telefoninställningar > Program > Kamera > Kamerainställningar > Målspårning AF 'PÅ'].

- Allmän felsökning om push-meddelanden för insättning/uttag i realtid inte tas emot

☞ Kontrollera 'Meddelandesinställningar' och om 'kbbank' är tillåtet inom 'Meddelandeskategorin' i din mobila enhets [Inställningar > Program > KB Star Banking > Meddelanden].

☞ Kör [KB Star Banking Alla menyer > Inställningar > Appinställningar > Rensa cache/cookies > Rensa cookies/data].

☞ I menyn [KB Star Banking Alla menyer > Meddelandeinställningar] avmarkerar du samtycke till meddelanden (push) och markerar det sedan igen.

☞ Om push-meddelanden fortfarande inte tas emot efter ovanstående steg, radera KB Star Banking > Starta om telefonen > Installera om KB Star Banking. (※ Obs! För Android-enheter kommer det gemensamma certifikatet att raderas, så en ny utfärdande krävs.)

■ KB Star Bankings kundkommunikationskanaler

· Internetchattkonsultation: KB Star Banking Hem > Chatbot/Konsultation > Chatbot/Konsultationschatt (Chatbotkonsultation: 24 timmar)

· Naver Blogg: Klicka på https://blog.naver.com/kbebiz_star eller sök efter 'Naver Blogg' i Navers sökfält. Ange 'KB Star Banking App Review' i sökfältet för bloggen.

· E-postadress till filialen: kbg460003@kbfg.com

· Kundcenter: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Utlandet: +82-2-6300-9999) (Telefonkonsultation: Vardagar 9:00-18:00)

■ Meddelande angående appåtkomst Behörigheter

I enlighet med artikel 22-2 (Samtycke till åtkomstbehörigheter) i lagen om främjande av informations- och kommunikationsnätsanvändning och informationsskydd etc., och dess verkställighetsförordning, informerar vi härmed dig om de åtkomstbehörigheter som krävs för att tillhandahålla KB Star Banking-tjänster enligt följande.

【Grundläggande åtkomstbehörigheter】

• Telefon: Används för att verifiera mobiltelefonnumret för identitetsverifiering och ger åtkomst till telefonens status och enhetsinformation. Den används vid användning av den angivna telefontjänsten, Smart OTP, verifiering av mobil identitet, kontroll av version i inställningar, (åter)utfärdande av KB Kookmin-certifikat, utfärdande av finansiella/gemensamma certifikat, Open Banking etc.

• Installerade appar: Används för att upptäcka objekt bland appar installerade på smarttelefonen som kan utgöra ett hot för att förhindra bedrägerier med elektroniska finansiella transaktioner.

【Valfria åtkomstbehörigheter】

• Lagring: Ger åtkomst till enhetens foton, media och filer. Den används vid [spara, ändra, ta bort eller läsa certifikat], [skicka speciella betalningsmeddelanden efter en överföring], [spara bankbokskopior], [spara överföringsbekräftelser] etc.

• Kontakter (adressbok): Används för att hämta kontaktinformation från enheten vid överföring av kontakter eller SMS med överföringsresultat.

• Kamera: Åtkomstbehörighet för fototagningsfunktionen, används för att ta foton av identitetshandlingar, bekvämlighetstjänster (skicka in dokument till banken, betala räkningar via foto etc.) och kopiera QR-certifikat.

• Mikrofon: Används för videosamtal för identitetsverifiering utan personlig kontakt och röstbaserade snabba överföringar.

• Plats: Åtkomstbehörighet för enhetens platsinformation, används för att hitta filialer/bankomater och bokningstjänster för bankkonsultationer.

• Fysisk aktivitet: Används vid användning av KB Daily Walking-tjänsten.

• Aviseringar: Används för att ta emot aviseringar via push-aviseringar för ARS-autentisering, användbar produkt-, tjänste- och evenemangsinformation samt olika ekonomiska fördelar.

• Aviseringsåtkomst: Används för att kontrollera risknivån för URL-länkar som ingår i mottagna meddelandeaviseringar.

※ Du kan fortfarande använda KB Star Banking-tjänsten även om du inte godkänner valfria åtkomstbehörigheter. Det kan dock finnas begränsningar för användningen av vissa nödvändiga funktioner. Du kan ändra dessa inställningar via menyn [Smartphone-inställningar > Program > KB Star Banking > Behörigheter].

**Behörigheter** ※ Om du använder en smartphone med Android OS version 6.0 eller lägre kan alla åtkomstbehörigheter tillämpas som obligatoriska utan några valfria åtkomstbehörigheter. I det här fallet, kontrollera om du kan uppgradera din smartphones operativsystem till Android 6.0 eller högre. Efter uppgraderingen måste du ta bort och installera om appen för att konfigurera åtkomstbehörigheterna korrekt.

■ Meddelande

· Alla privata internetbankskunder som använder en smart enhet med Android version 6.0 eller högre kan använda KB Star Banking.

※ KB Star Banking kanske inte fungerar korrekt om du använder en betaversion av operativsystemet. Vi rekommenderar att du använder den officiella versionen av operativsystemet.

· Du kan installera appen via mobiloperatören 3G/LTE/5G eller trådlöst internet (Wi-Fi). Vid användning av 3G/LTE/5G kan dataavgifter tillkomma om den datamängd som anges i din tariffplan överskrids. · I enlighet med Finansinspektionens riktlinjer för att förhindra elektroniska finansiella bedrägerier kan KB Star Banking inte användas på smarta enheter som har modifierats godtyckligt (jailbreakats, rootats). Dessutom kan enheter identifieras som godtyckligt modifierade även om specifika appar är installerade. (Det rekommenderas att du kontaktar A/S-centret eller återställer fabriksinställningarna).