Freshdesk

Leverera exceptionell kundsupport när du är på språng. Lossa dig själv från din helpdesk och gör dina kunder nöjda med Freshdesks Android-app. Effektivisera kundfrågor från flera kanaler och besvara dem enkelt från din telefon.

Freshdesk är en online kundsupportmjukvara från Freshworks Inc. som låter dig stötta dina kunder över kanaler som e-post, telefon, chatt, Facebook, Twitter och din webbplats.

Nyckelfunktioner:

1. Få en snabb överblick över din helpdesk. Få tillgång till alla tillgängliga biljetter.
2. Prioritera biljetterna som behöver din uppmärksamhet med filter innan du svarar.
3. Hantera din support - Ange prioriteringar, tilldela agenter, ändra ärendestatus.
4. Tävla genom rutinåtgärder med ett-klicks scenarioautomatiseringar.
5. Radera biljetter och blockera spam direkt från din telefon.
6. Logga tid som spenderas på en biljett.
7. Håll dig informerad om alla uppdateringar och ändringar med push-meddelanden.